Logitel verweigert Auszahlung des versprochenen Bonus

Ich habe über Logitel einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, weil eine Cashback-Aktion beworben wurde. Beim Abschluss meines Vodafone-Tarifs mit 50 GB für 34,99 € monatlich wurde mir ein Bonus von 100 € versprochen, der innerhalb von acht Wochen ausgezahlt werden sollte. Doch auch nach mehreren Monaten habe ich keinen Cent erhalten. Ich habe den Kundenservice mehrfach per E-Mail und Telefon kontaktiert. Jedes Mal bekam ich eine andere Ausrede: Mal hieß es, die Auszahlung sei „in Bearbeitung“, dann wieder, dass mein Antrag angeblich nicht eingegangen sei. Trotz aller Nachweise, die ich geschickt habe, hat sich nichts getan. Ich fühle mich betrogen, da Logitel mit einem Bonus wirbt, den sie am Ende nicht auszahlen. Solche Methoden sind unseriös. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden und kann nur jedem raten, sehr vorsichtig mit solchen Angeboten zu sein.