Ein neues iPhone in Kombination mit einem attraktiven Vertrag klang auf der Webseite von Logitel sehr vielversprechend. Doch statt Freude über das neue Gerät gab es vor allem eins: endloses Warten. Obwohl das Angebot als „sofort lieferbar“ beworben wurde, passierte nach der Bestellung wochenlang nichts. Auf Rückfragen per E-Mail erhielt ich entweder gar keine Antwort oder nur nichts sagende Standardfloskeln. Telefonisch war der Kundenservice kaum zu erreichen – und wenn doch, wusste niemand genau, wann das iPhone nun endlich geliefert würde. Der Netzbetreiber hat den Vertrag längst aktiviert, aber das Gerät fehlt bis heute. So bezahle ich monatlich für einen Tarif, den ich nicht nutzen kann, weil das bestellte Smartphone nicht geliefert wird. Ein solches Geschäftsgebaren ist enttäuschend und inakzeptabel. Vertrauen sieht anders aus.
Ich habe über Logitel einen Mobilfunkvertrag mit einem iPhone 15 abgeschlossen. Der Tarif sollte 44,99 € im Monat kosten, mit einer einmaligen Zuzahlung von 149 €. Die Bestellung verlief problemlos, doch nach der Bestätigungsmail erhielt ich keine weiteren Vertragsunterlagen – weder die SIM-Karte no...
Schon der erste Eindruck bei der Bestellung eines DSL-Tarifs über Logitel war alles andere als überzeugend. Nach dem Vertragsabschluss kam tagelang keine Auftragsbestätigung. Erst nach eigener Nachfrage erhielt ich spärliche Informationen – und das auch nur auf mehrfache Nachfrage. Die Weiterleitung...
Vertrag abgeschlossen, alle Bedingungen erfüllt – aber die versprochene Prämie bleibt aus. Genau das ist mir bei Logitel passiert. Der Deal klang zunächst verlockend: Ein Handyvertrag mit Bonusauszahlung nach erfolgreicher Aktivierung. Sämtliche Unterlagen habe ich fristgerecht eingereicht, mehrfach...
Der beworbene Deal für ein iPhone mit Mobilfunkvertrag bei Sparhandy klang vielversprechend – gute Konditionen, schnelle Lieferung, alles online abschließbar. Doch nach der Bestellung kam das böse Erwachen: Statt der angekündigten 3–5 Werktage Lieferzeit erhielt ich wochenlang keinerlei Versandbestä...
Ich habe über Logitel einen Vertrag mit Smartphone abgeschlossen, mich aber kurz danach entschieden, von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Laut den Bedingungen auf der Website sollte das problemlos innerhalb von 14 Tagen möglich sein. Also habe ich den Widerruf per E-Mail und üb...
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