ich habe über den Lidl Onlineshop einen Fleischwolf bestellt und die dazugehörige Rechnung am 11.02.2026 vollständig beglichen. Leider habe ich bei der Überweisung versehentlich eine falsche Bestellnummer angegeben.(3469371502) Trotz nachweislicher Zahlung wurde inzwischen ein Inkassoverfahren gegen mich eingeleitet. Am 20. März erhielt ich ein Schreiben des Inkassounternehmens mit dem Aktenzeichen 2030347536 im Auftrag der Firma Lidl Digital Deutschland GmbH & Co. KG über eine Forderung in Höhe von rund 39 Euro. Daraufhin habe ich sowohl an Lidl als auch an das Inkassounternehmen einen Widerspruch geschickt und meinen Kontoauszug sowie die Zahlungsnachweise übermittelt, aus denen klar hervorgeht, dass der Betrag bereits am 11.02.2026 überwiesen wurde. Dennoch verlangt Lidl weiterhin, dass ich die Forderung bezahle. Ich bitte Sie daher nachdrücklich, die bereits geleistete Zahlung anhand meiner Unterlagen zuzuordnen, das Inkassoverfahren umgehend einzustellen und die offene Forderung zu stornieren. Außerdem erwarte ich, dass eventuell entstandene Mahn- oder Inkassokosten aufgrund dieses Missverständnisses nicht von mir verlangt werden, da die Hauptforderung fristgerecht bezahlt wurde und der Fehler lediglich in der falsch angegebenen Bestellnummer lag. Sollte hier dennoch keine kundenorientierte Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, mich an die Verbraucherzentrale bzw. den Verbraucherschutz zu wenden.
Ich habe am 12.02. eine Powerbox als Aktionsartikel im Onlineshop von Lidl bestellt. Laut Sendungsverfolgung sollte das Paket am 21.02. im Paketshop in der Bahnhofstraße 1, 59174 Kamen, zur Abholung bereitliegen. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass kein Paket für mich vorhanden ist, obwohl der...
ich habe am 13. Januar 2026 bei Trendyol Damenstiefel/Snowboots unter der Bestellnummer 10875944216 bestellt. Von den zwei zugehörigen Paketen habe ich am 17. Januar nur eines erhalten, obwohl in der Sendungsverfolgung für das zweite Paket angegeben wird, dass die Sendung am 19. Januar 2026 um 07:15...
Am 11.12.2025 habe ich in der Lidl‑Filiale in Kirn eine XXL‑Packung GGN „Norwegischer Räucherlachs in Scheiben“ mit 220 g gekauft. Beim Öffnen der Packung stellte ich fest, dass die Scheiben so stark aneinander klebten, dass ein vernünftiges Portionieren nicht möglich war. Der gesamte Inhalt war ehe...
ich wende mich an Sie, weil ich trotz fristgerechter Retoure bisher keine Rückerstattung meiner Zahlung erhalten habe. Ich habe einen Mantel und eine Bluse über den Zara-Onlineshop bestellt (Bestellnummer 54471759544) und die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde die Reto...
Am 17. April 2025 habe ich über die Ebebek-App einen Einkauf gemacht und 1.898,96₺ in einer einzigen Zahlung (ohne Rabattgutschein) gezahlt. Nach der Zahlung erschien jedoch kein Auftrag in der App, und ich erhielt weder eine Bestellbestätigung per E-Mail noch per Nachricht. Der Kundenservice teilte...
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