LG Washtower WLAN funktioniert nicht und Programme viel zu lang

Vor drei Tagen habe ich die LG Washtower gekauft, in der Hoffnung auf praktische Funktionen und gute Leistung, doch bisher bin ich enttäuscht. Die Maschine braucht ewig zum Waschen und Trocknen, und der Techniker, der die Installation vorgenommen hat, sagte mir auch noch, ich solle das Kurzprogramm möglichst nicht verwenden – was völlig unverständlich ist, da ich das Gerät auch für schnelle Wäschen benötige. Das größte Problem ist aber, dass die WLAN-Funktion überhaupt nicht funktioniert. Der QR-Code wird einfach nicht erkannt, und wenn ich die Daten manuell eingebe, scheitert die Verbindung trotzdem, obwohl der Router direkt neben der Maschine steht. Selbst mit dem richtigen Passwort gelingt es nicht, eine Verbindung herzustellen. Seit drei Tagen bin ich fast täglich mit dem Kundenservice in Kontakt, doch keiner der Berater scheint das Gerät wirklich zu kennen. Eine Anleitung war nicht hilfreich, und die ständig neuen Anweisungen, wie etwa die letzten vier Zeichen des Netzwerknamens doppelt einzugeben, haben alle nicht funktioniert. Es ist unglaublich frustrierend, dass ich das Gerät nicht wie erhofft nutzen kann, und sollte es tatsächlich defekt sein, wäre das ein erheblicher Verlust.