Smartmobil de berechnet weiterhin Gebühren trotz fristgerechter Kündigung

Ich bin äußerst verärgert über die Abwicklung meiner Vertragskündigung bei smartmobil.de. Anfang Januar habe ich meinen Vertrag fristgerecht zum 28. Februar gekündigt. Die Bestätigung der Kündigung erhielt ich per E-Mail, und alles schien ordnungsgemäß zu laufen. Doch dann kam die Überraschung: Anfang März wurde weiterhin die monatliche Grundgebühr von meinem Konto abgebucht. Sofort habe ich mich an den Kundenservice gewandt, doch eine Lösung scheint nicht in Sicht. Nach mehreren Versuchen, jemanden telefonisch zu erreichen, wurde ich immer wieder vertröstet. Auf meine schriftliche Anfrage per E-Mail erhielt ich lediglich eine automatische Antwort mit dem Hinweis, dass meine Anfrage bearbeitet werde. Doch es passiert nichts. Es ist für mich absolut inakzeptabel, dass ein gekündigter Vertrag einfach weiterläuft und unberechtigt Geld eingezogen wird. Wenn sich das Problem nicht umgehend klärt, werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden und rechtliche Schritte prüfen. Ich kann smartmobil.de unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.