Am 27. November 2024 habe ich über Trendyol beim Verkäufer La Roche-Posay das Produkt Effaclar Duo+m bestellt (Bestellnummer: #9637561981). Ich habe das Produkt nur ein einziges Mal verwendet. In den letzten Tagen wurden jedoch offizielle Berichte veröffentlicht, in denen von einer möglichen Belastung des Produkts mit der krebserregenden Substanz Benzol die Rede ist, was ernsthafte Zweifel an der Produktsicherheit aufwirft.
Aus diesem Grund fordere ich die Rückerstattung des gezahlten Betrags, da ein potenzielles Gesundheitsrisiko besteht. Ich habe mich bereits mit dem Kundenservice von Trendyol in Verbindung gesetzt, doch mein Rückgabeantrag wurde abgelehnt, da die Rückgabefrist abgelaufen ist.
Angesichts der außergewöhnlichen Umstände und meiner anhaltenden Bedenken hinsichtlich der Produktsicherheit bitte ich um eine erneute Prüfung und Erstattung des für das Produkt gezahlten Betrags von 7 USD.
Ich habe über Trendyol mit der Bestellnummer 10197402823 sechs Produkte von La Roche Posay bestellt. Die zugehörige Rücksendenummer lautet 7260023930425285. Obwohl ich bewusst bei La Roche Posay bestellt habe, wurden mir Produkte eines anderen Anbieters geliefert. Auffällig ist außerdem, dass diesel...
Am 16. Oktober 2025 habe ich über Trendyol beim offiziellen Verkäufer von La Roche-Posay unter der Bestellnummer 10598023348 die Anthelios UVMune 400 Sonnencreme gekauft. Bei der ersten Anwendung fiel mir auf, dass die Creme, die normalerweise weiß sein sollte, eine gelbliche Farbe hatte. Außerdem r...
Ich habe die La Roche-Posay Effaclar Duo+m Creme vor etwa zwei Monaten in einer Apotheke gekauft und verwende sie ein- bis zweimal pro Woche. Nach jeder Anwendung treten auf meinem Gesicht Brennen, Rötungen und eine schmutzähnliche Hautabschälung auf. Zuvor hatte ich keinerlei Hautempfindlichkeiten ...
Ich habe das La Roche-Posay Effaclar Reinigungsgel über Trendyol gekauft und am 5. September erhalten. Ich habe das Produkt in Gaziantep über einen Zeitraum von 15 Tagen einmal täglich regelmäßig verwendet. Nach der Anwendung traten jedoch starke Hautunreinheiten und deutliche Rötungen in meinem Ges...
Ich habe das Produkt La Roche-Posay Effaclar Duo+ zur Hautbefeuchtung gekauft und zwei Tage lang in Sultanbeyli verwendet. Nach der zweiten Anwendung traten starke Hautprobleme auf: Aknebildung, Juckreiz und intensive Rötungen. Diese Beschwerden bestehen weiterhin und beeinträchtigen meinen Alltag e...
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