Ich habe über Kiwi.com ein Multi-Stopp-Ticket nach Europa gekauft. Obwohl der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht wurde, wurden die Tickets nicht ausgestellt und meine Reservierungen storniert. Seit über einer Woche warte ich nun – trotz mehrfacher schriftlicher Kontaktaufnahme mit Kiwi und Gesprächen mit meiner Bank. Der Betrag erscheint weiterhin als offene Autorisierung und wurde nicht zurückgebucht. Kiwi behauptet, das Geld sei erstattet worden, ich solle mich an meine Bank wenden. Die Bank wiederum sagt, das Geld sei weiterhin offen autorisiert und keine Rückzahlung erfolgt. Ich bin mir nicht sicher, ob das von Kiwi bereitgestellte Rückerstattungsdokument echt ist. Kiwi hat das Geld für nicht ausgestellte Tickets einbehalten. Ich fordere die sofortige Rückzahlung.
Ich habe kein Ticket, keine Buchungsnummer und keine Bestätigung erhalten. Obwohl Kiwi den Betrag einbehalten hat, existiert in ihrem System keine Buchung. Ich musste mehrmals meine persönlichen Daten, Reisedaten und Screenshots senden, doch Kiwi kann die Zahlung immer noch nicht finden – obwohl der...
Für meinen Flug am 22.09.2025 hatte ich über Kiwi.com ein Ticket gebucht, das ich später stornierte. Die Fluggesellschaft Pegasus bestätigte, dass die Rückerstattung von ca. 36 USD bereits an Kiwi.com überwiesen wurde. Allerdings kann ich meine Erstattung von Kiwi.com nicht abrufen, da es keinen ...
Ich habe ein Ticket im Rahmen eines Saver-Tarifs bei Kiwi.com gekauft. Ich wusste, dass es nicht erstattet wird, aber als ich auf ihrer Website las, dass ich es stornieren und das Geld für eine neue Buchung verwenden könnte, habe ich das Ticket storniert und ein anderes Ticket für ein anderes Datum ...
Für den Flug D7605 von Istanbul nach Kuala Lumpur am 21. Dezember habe ich im August ein Ticket zum Preis von 201,28 EUR einmalig mit meiner Kreditkarte über Kiwi.com gekauft. Aufgrund geänderter Reisepläne habe ich bereits 2,5 Monate im Voraus, am 3. Oktober, über Kiwi.com eine Stornierungsanfrage ...
Ich habe über Mytrip.com für den 1. September zwei Tickets gekauft, jedoch wurden die Tickets versehentlich für den 1. Oktober gebucht. Bei der Zahlung kam es zu Kartenfehlern, und ich habe den Vorgang abgebrochen, doch Mytrip.com hat die Zahlung ohne jegliche Bestätigung oder Benachrichtigung durch...
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