Ich habe kein Ticket, keine Buchungsnummer und keine Bestätigung erhalten. Obwohl Kiwi den Betrag einbehalten hat, existiert in ihrem System keine Buchung. Ich musste mehrmals meine persönlichen Daten, Reisedaten und Screenshots senden, doch Kiwi kann die Zahlung immer noch nicht finden – obwohl der Betrag eindeutig an Kiwi abgebucht wurde. Dieser Vorgang verursacht massiven Stress und Zeitverlust, und Kiwi übernimmt keinerlei Verantwortung für technische Fehler, bei denen Zahlungen abgebucht werden, aber KEINE Buchung erstellt wird. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung für die nicht erbrachte Leistung. Wenn Sie diese Bewertung sehen: Bitte prüfen Sie Ihre Abbuchungen genau, denn offenbar können Zahlungen bei Kiwi durchgehen, ohne dass eine Buchung erstellt wird.
Für meinen Flug am 22.09.2025 hatte ich über Kiwi.com ein Ticket gebucht, das ich später stornierte. Die Fluggesellschaft Pegasus bestätigte, dass die Rückerstattung von ca. 36 USD bereits an Kiwi.com überwiesen wurde. Allerdings kann ich meine Erstattung von Kiwi.com nicht abrufen, da es keinen ...
Ich habe über Kiwi.com ein Multi-Stopp-Ticket nach Europa gekauft. Obwohl der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht wurde, wurden die Tickets nicht ausgestellt und meine Reservierungen storniert. Seit über einer Woche warte ich nun – trotz mehrfacher schriftlicher Kontaktaufnahme mit Kiwi und Gesp...
Der Kundenservice von Kiwi.com ist nicht erreichbar, und alle angegebenen Telefonnummern für die Türkei sind entweder falsch oder nicht mehr in Betrieb. Mein Flug wurde storniert, doch es wurde keine Rückerstattung veranlasst. Stattdessen wird eine Gebühr für eine Stornierung verlangt, die ich selbs...
Am 10. Januar habe ich über die Kiwi.com-App ein Flugticket gebucht und dabei den 15. Januar als Reisedatum ausgewählt. Nach der Zahlung stellte ich jedoch fest, dass das Datum ohne mein Zutun auf den 21. März geändert wurde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir eine Rückerstattung inne...
Zwischen dem 16. und 24. Juli 2024 habe ich über Kiwi.com zwei Flugtickets gekauft – für mich und meine Freundin. Unsere Flüge wurden mehrfach verschoben. Als ich merkte, dass ich den Nachnamen meiner Freundin falsch eingetragen hatte, kontaktierte ich den Kundenservice. Man versprach, die Korrektur...
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