Ich habe ein Ticket im Rahmen eines Saver-Tarifs bei Kiwi.com gekauft. Ich wusste, dass es nicht erstattet wird, aber als ich auf ihrer Website las, dass ich es stornieren und das Geld für eine neue Buchung verwenden könnte, habe ich das Ticket storniert und ein anderes Ticket für ein anderes Datum gekauft. Es vergingen noch nicht einmal 24 Stunden. Mein Ticket wurde storniert, aber das Geld für den Flug, den ich nicht in Anspruch genommen habe, ging verloren. Dies geschah aufgrund der verwirrenden Informationen auf ihrer Website. Natürlich werde ich für die nicht erbrachte Dienstleistung die notwendigen Schritte unternehmen. Aber warum gibt es auf ihrer Seite nicht klarere Aussagen wie „Rückerstattung ist nicht möglich“ oder „Sie können Ihr Geld nicht zurückbekommen“? Das ist einfach unverständlich.
Ich habe ein Ticket auf der Kiwi.com-Website gekauft, das von Skyscanner als das günstigste angezeigt wurde. Allerdings wurde es teurer, als die Servicegebühr hinzugefügt wurde, verglichen mit dem Preis auf der Website der Fluggesellschaft. Ich dachte, das Ticket würde ein Gepäckrecht beinhalten, ab...
Für meinen Flug am 22.09.2025 hatte ich über Kiwi.com ein Ticket gebucht, das ich später stornierte. Die Fluggesellschaft Pegasus bestätigte, dass die Rückerstattung von ca. 36 USD bereits an Kiwi.com überwiesen wurde. Allerdings kann ich meine Erstattung von Kiwi.com nicht abrufen, da es keinen ...
Zwischen dem 16. und 24. Juli 2024 habe ich über Kiwi.com zwei Flugtickets gekauft – für mich und meine Freundin. Unsere Flüge wurden mehrfach verschoben. Als ich merkte, dass ich den Nachnamen meiner Freundin falsch eingetragen hatte, kontaktierte ich den Kundenservice. Man versprach, die Korrektur...
Ich habe auf der Skyscanner-Website nach Hin- und Rückflugtickets gesucht und wurde an kimi.com weitergeleitet. Dort habe ich Hin- und Rückflugtickets für meine Tochter und ihre Mutter gebucht und die Zahlung durchgeführt. Der Hinflug war mit Pegasus Airlines, der Rückflug mit Sunexpress. Als ich fü...
Der Kundenservice von Kiwi.com ist nicht erreichbar, und alle angegebenen Telefonnummern für die Türkei sind entweder falsch oder nicht mehr in Betrieb. Mein Flug wurde storniert, doch es wurde keine Rückerstattung veranlasst. Stattdessen wird eine Gebühr für eine Stornierung verlangt, die ich selbs...
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