Bei meiner Bestellung einer Kaffeemaschine über den Kaufland-Marktplatz lief so ziemlich alles schief, was schieflaufen kann. Ich hatte mich auf ein hochwertiges Modell mit Thermoskanne und Timerfunktion gefreut, ideal fürs Büro. Doch schon beim Auspacken fiel auf: Das Gehäuse war verkratzt, der Wassertank undicht und das Display defekt – es ließ sich nicht einmal einschalten. Ich kontaktierte den Kundenservice noch am selben Tag mit Bildern und einer ausführlichen Beschreibung. Die Reaktion? Erst nach einer Woche kam eine unpersönliche Mail mit dem Hinweis, ich solle den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken. Eine Erstattung sei „nach Prüfung“ möglich. Trotz Rückversand warte ich nun seit fast vier Wochen auf mein Geld. Keine Entschuldigung, keine Rückmeldung – einfach nichts. Dass Kaufland bei einem defekten Elektrogerät so mit Kunden umgeht, ist für mich völlig inakzeptabel. Nie wieder!
Ein einfacher Toaster sollte es sein – bestellt über Kaufland, schickes Design, namhafter Hersteller. Die Lieferung kam pünktlich, doch das Gerät war bereits beim Auspacken ein Fall für den Elektroschrott: Der Hebel klemmte, die Krümelschublade ließ sich nicht öffnen und das Kabel war beschädigt. Ic...
Ich bestellte bei Kaufland einen Wasserkocher, der laut Beschreibung besonders leise und energieeffizient sein sollte. Nach dem Auspacken der Lieferung kam jedoch direkt die Ernüchterung: Der Wasserkocher war zerkratzt, roch stark nach Kunststoff und verlor Wasser an der Bodenplatte. Bereits beim er...
Ich hatte mir im Juni 2025 voller Vorfreude bei Kaufland einen Marken-Standmixer für 89,90 € bestellt. Laut Beschreibung sollte es ein hochwertiges Gerät mit Glasbehälter, mehreren Geschwindigkeitsstufen und starkem Motor sein. Doch als das Paket endlich ankam, war die Enttäuschung groß: Statt des v...
Beim Kauf eines PC-Monitors über den Kaufland-Marktplatz hatte ich auf ein gutes Angebot gehofft – doch die Enttäuschung kam direkt beim Auspacken: Das Display hatte einen tiefen Kratzer quer über den Bildschirm, der Fuß war locker und es fehlten sogar Schrauben für die Montage. Es war offensichtlic...
Der bestellte Staubsauger von Kaufland sollte eigentlich ein solides Markenmodell für den Alltag sein – stattdessen habe ich eine Enttäuschung sondergleichen erlebt. Das Gerät kam beschädigt an: Der Griff war gebrochen, ein Rad fehlte und das Kabel war bereits ausgefranst. Eine Inbetriebnahme war un...
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