Am 19.11.2024 habe ich im Karaca Nata Vega Geschäft ein Geschirrset bestellt, doch bis heute – nach über 6 Monaten – habe ich das Produkt nicht erhalten. Als ich mich im Laden erkundigte und um einen Umtausch bat, wurde mir mitgeteilt, ich müsse die Preisdifferenz bezahlen. Eine Stornierung meiner B...
"Ich habe immer noch ein Produkt, das nicht geliefert wurde. Obwohl mehr als ein Monat vergangen ist, verstehe ich nicht, warum es nicht versendet werden kann. Es wird automatisch eine Nachricht gesendet, dass man zurückgerufen wird, aber seit 15 Tagen hat sich niemand gemeldet. Es gibt keine Telefonnummer, die wir anrufen können, keinen Ansprechpartner..."
Am 2. Februar 2025 haben wir im Karaca-Geschäft im Çanakkale 17 Burda Einkaufszentrum ein 62-teiliges „Karaca Fine Parly Extra Nish Platin“ Essgeschirrset ausgesucht, bezahlt (19.999₺) und bestellt. Einige Wochen später wurde das Paket geliefert. Beim Auspacken stellten wir fest, dass mehr als die H...
Ich habe in der Karaca Filiale in Oberhausen ein komplettes Tafelservice gekauft und diese nie erhalten. Natürlich hatte ich es in der Filiale bezahlt. Es war nicht in dem Geschäft vorrätig und ich sollte es später abholen. Nun wurde diese Filiale geschlossen und es kümmert sich keiner darum. Nach e...
Ich habe vor über 4 Wochen bei Karaca bestellt und bisher nur 2 Artikel erhalten, während 3 Artikel immer noch fehlen. Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail und Telefon gibt es keinerlei Rückmeldung seitens Karaca. Diese Erfahrung ist für mich absolut enttäuschend, da ich bisher immer mit pünk...
Meine Erfahrung mit Karaca war äußerst enttäuschend. Obwohl mein bestelltes Produkt laut Sendungsverfolgung am 13. November zum Versand vorbereitet wurde, ist es bis heute nicht angekommen. Mittlerweile wird es auch nicht mehr im Tracking-System angezeigt, und weder Karaca noch Hepsijet können mir I...
Meine Erfahrung mit Karaca war äußerst enttäuschend. Am 17. November habe ich über die Website einen Teekessel bestellt und die Abholung in der Filiale Forum Istanbul gewählt. Obwohl das Produkt am 22. November in der Filiale ankam, stellte ich am 24. November bei der Abholung fest, dass die Tülle d...
Ich habe einen automatischen Teekocher von der Karaca-Website gekauft, und es hat lange gedauert, bis er kam. Als das Produkt endlich ankam, öffnete ich es sofort, doch die Gläser waren gelblich verfärbt und der Deckel fehlte. Zu allem Überfluss fand ich im Kaffeefach bereits gebrauchten Kaffee vor....
Im Februar 2024 habe ich einen Teekocher bei Karaca gekauft, der bereits im Juli 2024 defekt wurde. Ich brachte ihn zur Karaca-Filiale im Taurus Einkaufszentrum in Ankara, damit er zur Reparatur geschickt wird. Der Service reparierte das Gerät und schickte es zurück, obwohl ich eine Rückerstattung g...
Vor 20 Tagen habe ich vom Karaca-Geschäft zwei Staubsauger im Rahmen einer Doppelkampagne gekauft. Einen davon habe ich direkt im Geschäft erhalten, den anderen hatte das Geschäft nicht vorrätig und versprach, ihn innerhalb von 5 Werktagen an meine Adresse zu senden. Nach 15 Tagen wurde das Produkt ...
Seit nunmehr über 6 Monaten werde ich hingehalten. Zahlreiche E-Mails und Anrufe. Hotline-Mitarbeiter üben Hinhaltepolitik aus. Keine Anzeichen von lösungsorientiertem Verhalten. Reine Abzocke. Die Ware sollte aus der Türkei geliefert werden, da ein Teil nicht vorrätig war. Es ist bedauerlich, dass ...
Ich habe am 30.05.24 ein Geschirrset bestellt. Dabei kamen drei Teile zerbrochen an. Ich habe Sie informiert und nach mehreren Anrufen und Mails habe ich eine Antwort bekommen: entweder Gutschein oder Ware. Ich wollte gerne die Ware haben. Nach einiger Zeit habe ich die Ware erhalten. Nun war das Pr...
Ich habe 6 verschiedene Produkte von Karaca bestellt, und ein Teil davon wurde geliefert. Ein Teller-Set und ein Glas fehlen jedoch seit mehr als 2 Wochen. Ich habe den Kundenservice mehrmals angerufen, aber sie konnten keine Lösung finden. Zweitens möchte ich eines der gelieferten Produkte zurückse...
Ich habe online eine Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt. Nach einer langen Wartezeit wurde meine Bestellung geliefert, jedoch war sie nicht vollständig. Ich habe das Unternehmen kontaktiert und darauf hingewiesen, dass ich für etwas bezahlt habe, das ich nicht erhalten habe. Die Mitarbeiterin ...