Fehlgeschlagene Einzahlung von Guthaben auf Ininal Konto
Am 01.01.2024 um 15:29:10 Uhr habe ich im Şok-Markt 600 ₺ auf meine Karte eingezahlt und den entsprechenden Beleg erhalten. Als ich jedoch nach Hause kam, bemerkte ich, dass das Geld nicht aufgeladen wurde. Gegen etwa 19:40 Uhr bin ich zurück zum Markt gegangen, wo man mir mitteilte, dass mein Geld zwar eingezahlt wurde, aber aufgrund eines systembedingten Fehlers nicht auf die Karte übertragen werden konnte. Als ich um eine Rückerstattung bat, wurde mir diese verweigert, und ich wurde gebeten zu warten. Heute ist der zweite Tag, ich habe erneut nachgeschaut, aber mein Guthaben zeigt immer noch 7 ₺ an. Ich bitte dringend um eine Lösung für dieses Problem.
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