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Gelöst

Ininal Guthabenaufladungsprobleme, Systemfehler verhindert Kartenaufladung

1. Januar 2024 16:166

In Geschäften wie Şok kann keine Guthabenaufladung auf die Karte erfolgen. Das System scheint defekt zu sein, bitte lösen Sie dieses Problem. Es gibt ein Rabattangebot für Kostüme im Spiel, aber ich kann mein Geld nicht ausgeben. Bitte beheben Sie Ihr System, ich bitte um eine Lösung bis Ende dieser Woche. Ich habe den Geldautomaten nicht ausprobiert, da keiner in meiner Nähe ist und sie weit entfernt sind. Bitte beheben Sie den Fehler in Ihrem System, damit ich meine Einkäufe wie geplant tätigen kann. Ich verstehe nicht, warum solche grundlegenden Funktionen nicht verfügbar sind, besonders wenn sie dringend benötigt werden.

1. Januar 2024 16:45 (28 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Nutzer, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Um Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, werden wir die notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen als Beschwerdemanagement-Team so schnell wie möglich detaillierte Informationen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ininal Support-Team.

1. Januar 2024 18:13

Sehr geehrter Nutzer, wir haben Sie mehrmals angerufen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Wenn Sie uns eine Kontaktinformation mitteilen könnten, unter der wir Sie erreichen können, werden wir uns bei Ihnen melden. Alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie an unser Callcenter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Das ininal Support-Team.

1. Januar 2024 18:57

Sehr geehrter Benutzer, wir haben versucht, Sie über Ihre registrierten Kontaktdaten zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Eine Benachrichtigung wurde über die bei Şikayetvar registrierte GSM-Nummer gesendet. Alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie unserem Callcenter mitteilen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ininal Support-Team.

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