Am 24.03.2024 habe ich über IKEA die Alex-Modell-Schreibtischplatte bestellt. Am 30.03.2024 wurden die Produkte zur Montage geliefert. Aufgrund der Zustände in meinem Zuhause (kein verfügbarer Platz im Zimmer) habe ich die Produkte am 15.04.2024 zur Montage geöffnet. Da das Produkt in drei Teilen geliefert wurde, habe ich alle Teile geöffnet und mit der Montage begonnen. Zuerst habe ich den Lagkapten-Arbeitstisch aus der Verpackung genommen, dann habe ich den Alex-Büroschrank montiert und begann mit der Montage der Alex-Schublade, als ich an der rechten Seite der Schublade eine durchgehend gebrochene Oberfläche sah. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Rücksendung zu vereinbaren, und erhielt die Antwort, dass ich das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden könnte. Da diese Frist abgelaufen ist, kann ich das Produkt nur innerhalb von 30 Tagen im Geschäft zurückgeben. Das nächste IKEA-Geschäft ist 300 km entfernt. Selbst wenn ich das Produkt im Geschäft zurückgeben könnte, hätte ich es nicht online bestellt und würde keine überhöhten Versandkosten bezahlen. Aufgrund all dieser Umstände musste ich die Teile zusammenbauen, da ich keinen Platz hatte, um die beschädigten Teile zu lagern. Das beschädigte Teil erfüllt nun die Funktion des Tischbeins. Da ich ein neues Produkt gekauft habe, möchte ich den Tisch nicht in diesem Zustand verwenden. Aufgrund der oben genannten Probleme hat der Kundendienst keine Maßnahmen ergriffen.
Am 02.02.2024 habe ich einen Küchenschrank von IKEA gekauft, den sie ungefähr zehn Tage später geliefert haben. Da die Seitenwand des Produkts einen Riss hatte, haben wir dieses Teil zurückgeschickt. Sie schickten uns ein neues Teil, aber als wir es öffneten, stellten wir überrascht fest, dass anste...
Am 26.03.2024 habe ich von IKEA eingekauft und fast 1000 ₺ für die Lieferung meiner Produkte bezahlt. Als die Produkte am 01.04.2024 ankamen, waren die Kartons stark beschädigt und die Möbel im Inneren beschädigt. Wir haben die Lieferung abgelehnt und ein Protokoll erstellt, um die Produkte zurückzu...
Am 15.02.2025 haben wir über das Internet vier Flısberget-Modell Schranktüren bestellt. Die Montage dieser Türen wurde am 15.03.2025 durch die eigenen Montage-Teams von IKEA durchgeführt. Beim Öffnen der Pakete wurde an einer Tür ein Kratzerschaden von bis zu 30 cm festgestellt, was am selben Tag du...
Der Schminktisch, den ich von der IKEA-Website gekauft habe, ist seit 10 Tagen nicht angekommen. Das Versandunternehmen rief einmal an und sagte, es würde am Samstag geliefert werden, aber es wurde nicht zugestellt, obwohl ich zu Hause war. Nachdem ich mit dem Kundenservice gesprochen und eine Besch...
Am 15. Februar habe ich über die Website von IKEA eingekauft und drei Artikel gekauft: eine Wandlampe, einen Nissedal Wandspiegel und einen Malm Schminktisch. Als die Produkte bei mir ankamen, war der Spiegel komplett zerbrochen und zwei Teile des Schminktisches waren ebenfalls gebrochen. Zusätzlich...
Kommentare