Hyundai Tucson 2023 Elit Plus, Signalkameras defekt, monatelange Wartezeit ohne Lösung

Ich habe mein Hyundai Tucson Modell 2023 in der Ausführung Elit Plus im April 2024 als Neuwagen beim Hyundai Odak Service in Istanbul übernommen. Nach der Auslieferung bemerkte ich, dass die Signalkameras nicht funktionierten und es zu Bildstörungen kam. Daher brachte ich das Fahrzeug zum Hyundai Inallar Service in Bursa, wo man mir sagte, dass sie den Fall an die Zentrale gemeldet hätten. Sie erklärten mir, dass es das erste Mal sei, dass beide Kameras nicht gleichzeitig funktionieren, und dass sie entsprechende Schritte einleiten würden. Seitdem warte ich nun schon seit 4 Monaten, ohne dass ich eine Rückmeldung erhalten habe oder sich jemand um das Problem gekümmert hätte. Für ein Neufahrzeug, das ohne Mängel funktionieren sollte, ist das keine akzeptable Serviceleistung. Es ist frustrierend, dass derartige Verzögerungen ohne klare Kommunikation hingenommen werden sollen, da ich vom Hersteller erwarte, dass ein so grundlegendes Problem schnell und professionell gelöst wird. Ein simples Nachfragen oder eine Information zum Stand der Reparatur wäre das Mindeste, das man erwarten kann. Ich habe ein Neufahrzeug gekauft und erwarte, dass das fehlerhafte Produkt entsprechend repariert wird.