Hotels.com Kundenservice MwSt-Problem fehlende Rechnung trotz Buchung

Ich rief bei Hotels.com an, der freundliche Mitarbeiter war geduldig bei der Hotelauswahl. Aber dann ging es los. Ich teilte ihm mit, dass ich auf Dienstreise sei und daher die Reisekosten mit meinem Arbeitgeber abstimmen müsse, wegen der MwSt. Er sagte mir, dass es egal sei, ob ich geschäftlich oder privat unterwegs sei. Schade, dass er es bereits gebucht hat, sonst hätte ich das Hotel direkt gebucht, ohne Hotels.com zu nutzen. Als ich an der Hotelrezeption ankam, teilte ich dem Manager die Rechnungsadresse mit. Sie wurden dann völlig unhöflich und sagten mir, dass ich keine Rechnung von ihnen erhalten würde, weil die Buchung über Hotels.com oder Expedia vorgenommen wurde. Nach mehreren Anrufen bei Hotels.com und Expedia.de sagten sie, ich könne eine Quittung von Hotels.com mit der bestehenden Reservierungsnummer ausdrucken. Blöd nur, dass es keine buchhalterische Mehrwertsteuer gibt, weil sie im Nettobetrag abgerechnet wird. Das Hotel macht es sich natürlich leicht und weist mich sofort ab, weil ich nicht direkt gebucht habe. Ich kontaktierte den Kundenservice von Hotels.com erneut und erklärte alles. Jetzt sagte die Dame auch, ich könne die Quittung ausdrucken. Leider kam nach mehreren Mails nichts zurück.