Wipbet Auszahlung verweigert trotz Gewinn und erfüllter Einzahlung

Am 14.12.2025 habe ich auf mein Wipbet-Konto insgesamt 2.857 Euro eingezahlt und anschließend Wetten platziert. Aus diesen Wetten erzielte ich einen Gewinn von 4.807 Euro, sodass sich der Gesamtbetrag auf meinem Konto auf 7.664 Euro erhöhte.

Nach meinem Gewinn wurde meine Auszahlungsanfrage jedoch für 72 Stunden überprüft. Nach Ablauf dieser Frist wurden mir neue Bedingungen mitgeteilt, die meiner Ansicht nach ausschließlich dazu dienen, eine Auszahlung zu verhindern. Mir wurde erklärt, dass ich für eine Auszahlung Einsätze in Höhe des doppelten Einzahlungsbetrags mit einer Mindestquote von 2,00 sowie einen 3er-Kombinationsschein platzieren müsse. Ohne Erfüllung dieser Bedingungen sei keine Auszahlung möglich.

Zusätzlich wurde verlangt, dass alle Wetten ausschließlich vor Spielbeginn und nur auf das Endergebnis gesetzt werden dürfen. Andere Wettarten würden nicht akzeptiert. Ich halte diese Bedingungen für unfair, benachteiligend und gezielt darauf ausgelegt, Nutzer zu Verlusten zu zwingen.

Seit rund vier Tagen ist mir keine Auszahlung möglich. Obwohl mein Konto als aktiv angezeigt wird, wird mein Gewinn faktisch blockiert. Mir wurde zudem mitgeteilt, dass die Einsatzlimits auf etwa 29 bis 57 Euro beschränkt seien und sich der gesamte Prozess nahezu über ein Jahr hinziehen könne. Dadurch werden sowohl mein Gewinn als auch mein Auszahlungsrecht erheblich eingeschränkt.

Im Gespräch mit dem Wipbet-Live-Chat erhielt ich lediglich ausweichende Antworten mit dem Hinweis, dass dies nicht in deren Einflussbereich liege. Eine konkrete Lösung wurde mir nicht angeboten.

Ich fordere daher, dass der auf meinem Wipbet-Konto mit dem Benutzernamen „Zehra21“ vorhandene Betrag aus meiner Einzahlung von 2.857 Euro sowie mein Gewinn von 4.807 Euro unverzüglich, vollständig und ohne zusätzliche Bedingungen an mich ausgezahlt wird. Ich akzeptiere weder die Zurückhaltung meines Gewinns noch die nachträgliche Einführung zusätzlicher Wettanforderungen zur Erschwerung der Auszahlung und fordere, dass diese Praxis umgehend beendet wird.