HolidayCheck hat zweimal meinen Buchungsvertrag gekündigt. Das erste Mal wurde der Preis aufgrund einer vermeintlichen fehlerhaften Datenübermittlung als falsch betrachtet, und das zweite Mal aufgrund einer Preiserhöhung innerhalb von nur 3 Stunden storniert. Der Preis stieg um satte 500 Euro an. Trotz meines Ärgers über die Situation entschied ich mich zunächst, die Reise dennoch zu buchen. Doch nur wenige Stunden später wollte ich die Buchung stornieren. Ich schickte eine höfliche E-Mail, erhielt jedoch keine Antwort. Am nächsten Tag rief ich an, doch die Mitarbeiter verwiesen mich nur auf die AGB. Ja, ich gebe zu, dass ich impulsiv gehandelt habe und zu schnell gebucht habe. Aber HolidayCheck hat zu Beginn einen vermeintlich falschen Preis aufgrund von Datenübermittlungsfehlern angeboten und konnte den Buchungsauftrag kostemlos stornieren. Warum also muss ich so hohe Stornierungskosten zahlen, wenn ich kurz danach stornieren möchte? Wie können innerhalb kürzester Zeit so hohe Stornierungskosten entstehen? Und die Stornierungskosten sind in einem winzigen Link zu den AGB versteckt! Auf anderen Websites wie Booking.com sind die Stornierungskosten direkt im Angebot aufgeführt, so dass sie sofort sichtbar sind. Ich stimme thefamilytraveller zu: "Diese Firma ist es nicht wert!" HolidayCheck hat sich so verändert und zeigt kein Verständnis für Kunden. Also, ich werde nie wieder bei HolidayCheck buchen.
Das war es! Nie wieder werde ich eine Reise über HolidayCheck buchen. Diese Prozedur ist nicht nur frustrierend, sondern es scheint, als wäre die Zufriedenheit der Kunden nicht mehr von Bedeutung. Es geht einzig und allein um den Profit. Fehler werden nicht korrigiert, sondern einfach mit einem Spra...
Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem letzten Erlebnis mit Hotel.de. Ich hatte für September 2023 ein Hotel über ihre Plattform gebucht und natürlich auch eine Buchungsbestätigung erhalten. Doch drei Wochen vor Reisebeginn erhielt ich eine E-Mail, in der behauptet wurde, der Preis sei falsch und ha...
Der Flugticket, das wir vor 4 Monaten bei Eurowings für einen Auslandsflug gekauft haben, wurde zwei Wochen vorher storniert. Es wurde auch kein alternativer Flug angeboten, was inakzeptabel ist, da wir uns auf diese Reise vorbereitet hatten. Die Stornierung hat nicht nur unsere Reisepläne durchkreu...
Nach einer über Trivago getätigten Hotelbuchung wurde meine Reservierung ohne vorherige Benachrichtigung storniert. Erst durch eine E-Mail erfuhr ich davon – doch wer überprüft ständig sein Postfach, wenn eine Buchung bereits bestätigt wurde? Als ich selbst per E-Mail um Kontaktaufnahme bat, er...
Ich habe über Trivago ein Hotel gebucht und wurde für die Zahlung auf die Plattform Stayforlong weitergeleitet. Nachdem der Betrag abgebucht wurde, kontaktierte ich das Hotel, um meine Reservierung zu bestätigen. Doch dort wurde mir mitgeteilt, dass keine Buchung vorliegt und keine E-Mail dazu einge...
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