Das war es! Nie wieder werde ich eine Reise über HolidayCheck buchen. Diese Prozedur ist nicht nur frustrierend, sondern es scheint, als wäre die Zufriedenheit der Kunden nicht mehr von Bedeutung. Es geht einzig und allein um den Profit. Fehler werden nicht korrigiert, sondern einfach mit einem Sprachwechsel von Deutsch zu Englisch kaschiert. Die Forderung, mindestens 80 Prozent des ursprünglichen Buchungspreises für eine Umbuchung zu zahlen, ist nicht nur unverschämt hoch, sondern fühlt sich beinahe kriminell an. Und dann noch der ständige Verweis auf die AGB, als ob das alle Probleme lösen würde! Dieser Verein ist definitiv keine Empfehlung wert – es ist besser, sich vor der Buchung gründlich zu informieren und nach Alternativen Ausschau zu halten. Nach dieser Erfahrung fühle ich mich einfach nur betrogen und allein gelassen.
HolidayCheck hat zweimal meinen Buchungsvertrag gekündigt. Das erste Mal wurde der Preis aufgrund einer vermeintlichen fehlerhaften Datenübermittlung als falsch betrachtet, und das zweite Mal aufgrund einer Preiserhöhung innerhalb von nur 3 Stunden storniert. Der Preis stieg um satte 500 Euro an. Tr...
Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem letzten Erlebnis mit Hotel.de. Ich hatte für September 2023 ein Hotel über ihre Plattform gebucht und natürlich auch eine Buchungsbestätigung erhalten. Doch drei Wochen vor Reisebeginn erhielt ich eine E-Mail, in der behauptet wurde, der Preis sei falsch und ha...
Ich bin einfach frustriert darüber, dass selbst Check24 jetzt ihre Angebote manipuliert. Sofort nachdem die Aktion für 10% Rabatt auf Reisen angekündi...
Alle Reisen haben bis zur Buchungsseite einen vergünstigten Lockpreis, der oft zu schön scheint, um wahr zu sein. Doch nach telefonischer Rücksprache mit dem boomenden Call-Center Business wird einem schnell klar, dass hier mit falschen Zahlen gearbeitet wird, um Kunden anzulocken. Es ist enttäusche...
Es ist einfach lächerlich. Ich versuche verzweifelt eine Reise zu buchen, aber es ist einfach nicht möglich. Keine Buchungsbestätigung in Sicht. Jedes Mal, wenn ich beim Kundenservice nachfrage, erzählen sie mir von einer verschickten Bestätigung, die nie bei mir ankommt. Dann taucht plötzlich ein D...
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