Direkt nach der Aktivierung des HIGH 10 Tarifs für 10 € pro Monat sollte alles funktionieren, doch stattdessen gab es kein Netz. Anrufe schlugen fehl, mobile Daten waren nicht verfügbar, und auch ein Neustart des Handys brachte keine Verbesserung. Der erste Gedanke: Vielleicht eine vorübergehende Störung. Doch auch an anderen Standorten änderte sich nichts. Also wurde der Kundenservice kontaktiert. Nach langer Wartezeit folgte die ernüchternde Antwort: „Von unserer Seite ist alles in Ordnung.“ Eine konkrete Lösung oder ein technischer Check? Fehlanzeige. Stattdessen gab es allgemeine Tipps wie das Entfernen und Wiedereinsetzen der SIM-Karte – Maßnahmen, die längst ausprobiert worden waren. Ein Mobilfunkanbieter, bei dem der Empfang von Anfang an nicht funktioniert und dann keine echte Hilfe anbietet, kann nicht überzeugen. High Mobile war ein Reinfall, und dieser Vertrag wird so schnell wie möglich gekündigt.
Ein Mobilfunkvertrag nützt nichts, wenn die SIM Karte nie ankommt – genau das war der Fall bei meiner Bestellung über High Mobile. Der Vertrag wurde sofort bestätigt, die Zahlung erfolgreich verbucht und der Tarifstart terminiert. Doch selbst nach zehn Tagen war keine SIM im Briefkasten, keine Versa...
Trotz fristgerechter Kündigung wurde die Monatsgebühr einfach weiter eingezogen. Der HIGH 10 Tarif für 10 € monatlich sollte zum Monatsende auslaufen, die Kündigung wurde sogar schriftlich bestätigt – doch auf dem Konto erschien trotzdem eine neue Abbuchung. Der Kundenservice war keine große Hilfe. ...
Ohne Vorwarnung war die High Mobile SIM-Karte plötzlich nicht mehr nutzbar. Telefonieren, mobiles Internet und SMS funktionierten nicht mehr, obwohl der HIGH 15 Tarif für 15 € monatlich erst kürzlich verlängert wurde. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu erreichen, führten nur zu langen Wartezeite...
Trotz Buchung des HIGH 20 Tarifs für 20 € pro Monat, der angeblich 5G-Geschwindigkeit bietet, war die Internetverbindung extrem langsam. Selbst an Orten mit guter Netzabdeckung zeigte das Handy oft nur 3G oder schwaches LTE an. Webseiten luden ewig, und Videostreaming war praktisch unmöglich. Ein An...
Obwohl der HIGH 20 Tarif für 20 € pro Monat mit 20 GB LTE-Datenvolumen beworben wird, war die Geschwindigkeit oft extrem langsam. Bereits nach wenigen Tagen in einem neuen Abrechnungszeitraum fühlte sich das mobile Internet an, als wäre es gedrosselt – selbst einfache Webseiten luden kaum, und Strea...
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