Eigentlich sollte der Allnet Flat 20 + 10 GB Tarif für 14,99 € pro Monat schnelles 5G-Internet bieten, doch die Realität sieht anders aus. Trotz voller Signalstärke zeigt das Handy oft nur 3G oder extrem langsames LTE an. Selbst in gut ausgebauten Stadtgebieten lädt das mobile Internet quälend langsam, Videos buffern endlos, und selbst einfache Webseiten brauchen ewig. Der Versuch, den Kundenservice zu kontaktieren, war frustrierend. Nach langer Wartezeit gab es nur die Standardantwort, dass „keine Störung bekannt sei“. Auf meine Bitte um eine Netzprüfung erhielt ich keine sinnvolle Rückmeldung, stattdessen wurde mir empfohlen, das Handy neuzustarten oder die SIM-Karte neu einzulegen – als ob das nicht schon längst ausprobiert wurde. Verträge mit 5G-Werbung abzuschließen, aber nur Schneckentempo zu liefern, ist schlicht irreführend. Wer auf schnelles mobiles Internet angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob Maingau Mobilfunk wirklich die richtige Wahl ist. Eine Verlängerung dieses Vertrags kommt für mich nicht infrage.
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