Keine Sterne wert, absoluter Betrug! Wenn keine Extraversicherung für 150€ vorab verkauft werden kann, werden einem im Nachhinein Schäden angehängt. Es werden keine Protokolle zum Fahrzeugzustand vorher und nachher angefertigt, die beweisen könnten, was los ist. Schalterfritzi ist wohl zu fein, um aus seinem Sessel zu erheben! Ein voller Tank wird angeblich als leer deklariert, dafür wollen sie auch noch eine Rechnung stellen... Gott sei Dank habe ich ein Foto von der Tankanzeige gemacht... Diese Firma wird von Eurowings bei Flugbuchungen vermittelt... Scheinbar möchte hier jemand unbedingt ins Fernsehen zu Kabel eins und bettelt darum. Absolute Frechheit. Das Auto wurde schadenfrei abgegeben. Jetzt, 8 Tage später, eine lästige E-Mail mit einer Kreditkartenbelastung von nahezu 500€ für Schäden, die eindeutig nicht von mir sind. NIE WIEDER Hertz.
Ich habe mit diesem Unternehmen eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Zwei Tage vor meinem Urlaub wurde meine Reservierung storniert. Zunächst wollte man mir eine Zusatzversicherung verkaufen. Danach erhielt ich lediglich die Mitteilung: „Ihre Reservierung wurde storniert.“ Einen Grund nannte man m...
Das Fahrzeug, das ich über ihre eigenen Kundendienstmitarbeiter gemietet und bezahlt habe, lieferte keinerlei Dienstleistungen, die angeblich im Preis inbegriffen waren. Sie sind sich ihrer Kommunikationsprobleme bewusst, bieten jedoch keine Hilfe an. Der Manager nahm sich nicht einmal die Mühe, mit...
Ich habe über Expedia.com ein Auto gemietet und dabei das größte Versicherungspaket gewählt. Als ich dann bei Hertz das Fahrzeug abholen wollte, erklärte man mir, dass dieses Versicherungspaket dort nicht anerkannt wird – und ich musste eine zusätzliche Versicherung abschließen. Expedia hatte bereit...
Ich habe über Booking.com eine Auslands-Autovermietung bei Hertz am Flughafen Basel vorgenommen – bezahlt, bestätigt, alles schien in Ordnung. Zwei Stunden vor Abholung war ich bereits am Schalter, doch man sagte mir, es sei kein Fahrzeug verfügbar. Stattdessen wurde mir ein anderes Auto angeboten –...
Wir haben über Booking.com ein Auto gebucht und die komplette Zahlung im Voraus mit meiner Kreditkarte abgeschlossen, weil ich ein Booking-Konto hatte. Obwohl ich nicht der Fahrer war, wurde ich automatisch als Hauptfahrer eingetragen – einfach nur, weil meine Karte verwendet wurde! Den Zusatz „zwei...
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