Auch ich habe leider die Bewertungen zu spät gelesen und machte exakt die gleiche Erfahrung wie andere Mieter. Der Lockpreis von 15 € pro Tag war unschlagbar. Bei der Übernahme des Wagens am Flughafen Kattowitz habe ich über die zahlreichen markierten, teils winzigen Vorschäden in Form von kleinen Kratzern gestaunt, die ich in dieser Anzahl noch nie bei einer Anmietung gesehen habe. Die Abgabe des Wagens erfolgte in Form von Schlüsselübergabe am Schalter. Anschließend erhielt ich eine E-Mail, die mich über Einbehaltung eines Anteils der Kaution in Höhe von 295 € aufgrund eines Schadens informierte. Die Fotos zeigten einen winzigen Kratzer am Heck, der ganz sicher nicht von mir stammte. Offensichtlich werden die "Schäden" zumindest teilweise von den Mitarbeitern nachträglich angebracht. Dieses Vorgehen ist unprofessionell und lässt Zweifel an der Ehrlichkeit des Unternehmens aufkommen.
Keine Sterne wert, absoluter Betrug! Wenn keine Extraversicherung für 150€ vorab verkauft werden kann, werden einem im Nachhinein Schäden angehängt. Es werden keine Protokolle zum Fahrzeugzustand vorher und nachher angefertigt, die beweisen könnten, was los ist. Schalterfritzi ist wohl zu fein, um a...
Das Fahrzeug, das ich über ihre eigenen Kundendienstmitarbeiter gemietet und bezahlt habe, lieferte keinerlei Dienstleistungen, die angeblich im Preis inbegriffen waren. Sie sind sich ihrer Kommunikationsprobleme bewusst, bieten jedoch keine Hilfe an. Der Manager nahm sich nicht einmal die Mühe, mit...
Am 09. Juli 2023 habe ich am Flughafen Sarajevo (SJJ) bei Enterprise ein Auto für 9 Tage gemietet. Bei der Übernahme wurde das Fahrzeug von einem Gutachter geprüft – alles in Ordnung. Bei der Rückgabe wurde an der Kotflügelkante ein ca. 0,5 cm kleiner Kratzer festgestellt. Ich wies darauf hin, dass ...
Ich habe mit diesem Unternehmen eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Zwei Tage vor meinem Urlaub wurde meine Reservierung storniert. Zunächst wollte man mir eine Zusatzversicherung verkaufen. Danach erhielt ich lediglich die Mitteilung: „Ihre Reservierung wurde storniert.“ Einen Grund nannte man m...
Ich habe bei Thrifty am Flughafen Rom einen Mietwagen für einen einwöchigen Urlaub gemietet. Bei der Abholung des Fahrzeugs wurde mir gesagt, dass das Auto bereits mehrere kleinere Schäden hatte, die jedoch alle dokumentiert wurden. Ich habe das Fahrzeug selbst überprüft und alles schien in Ordnung ...
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