Montagezubehör bei Hagebau Kleiderschrank Mondo unvollständig geliefert

Ich habe über den Hagebau Onlineshop den Kleiderschrank „Mondo“ bestellt, da er in Design und Maßen perfekt in mein Schlafzimmer passt. Die Lieferung erfolgte zwar innerhalb der angegebenen Zeit, aber beim Aufbau kam die große Enttäuschung: Es fehlten mehrere Schrauben, Holzdübel und sogar eine komplette Schranktür. Auf meine Reklamation hin versprach man mir eine Nachlieferung innerhalb von sieben Tagen – das ist jetzt über drei Wochen her. Inzwischen habe ich dreimal angerufen, jedes Mal wurde mir eine „schnellstmögliche Bearbeitung“ zugesichert, passiert ist nichts. Der Schrank steht nun halbfertig im Raum und blockiert alles. Für mich ist das ein absolutes No-Go. Bei einem Möbelstück für mehrere Hundert Euro darf so etwas einfach nicht passieren. Hagebau zeigt hier keinerlei Verlässlichkeit. Ich habe selten einen so schlechten Service rund um ein so alltägliches Problem erlebt. Nie wieder!