Ich habe bei H&M eine "Baggy High Jeans" mit der Liefernummer 8853322534 bestellt, doch die Bestellung wurde ohne meine Zustimmung storniert. Stattdessen wurde mir ein 50-₺-Gutschein angeboten, was ich nicht akzeptiere. Besonders empörend ist, dass die Jeans am Tag nach der Stornierung wieder in meiner Größe im Lager war. Dies lässt die Stornierung noch unglaubwürdiger erscheinen. Mir steht der Artikel rechtmäßig zu, da ein fehlender Lagerbestand kein Grund für eine Stornierung ist, wie in der Verordnung über Fernabsatzverträge vom 27. November 2014, Artikel 16/4, festgelegt. Ich habe mich auf diese Bestellung verlassen und es ist enttäuschend, dass H&M eine so wichtige Bestellung einfach storniert, obwohl das Produkt verfügbar ist. Diese Vorgehensweise widerspricht meinen Rechten als Verbraucher und schädigt das Vertrauen in die Marke. Ich fordere, dass der Artikel an mich versendet wird. Sollte dies nicht geschehen, werde ich mit meinen Beweisen das Verbraucher-Schiedsgericht einschalten.
Am 12. Januar 2025 habe ich über die H&M-Website eine Bestellung aufgegeben. Leider wurde mir ein Produkt – ein gefüllter Bandeau-Badeanzug mit Trägern – nicht geliefert. Der Preis dieses Artikels beträgt 1.199 ₺. Ich habe mehrfach den Kundenservice von H&M kontaktiert, jedoch wurde mir keine Lösun...
Am 22.11.2025 habe ich im Onlineshop von H&M eine dunkelblaue Damenhose sowie einen passenden Sweatshirt gekauft. Die Zahlung wurde ordnungsgemäß entgegengenommen, die Artikel wurden meinem Warenkorb hinzugefügt und ich habe die Bestellung abgeschlossen, ohne dass ein Problem ersichtlich war. Doch o...
Meine bei H&M im Online-Shop aufgegebene Bestellung mit der Nummer 72607125281 ist heute Morgen bei mir eingetroffen. In meiner Bestellung befinden sich nur zwei Hosen. Als ich die Produkte anprobiert habe, stellte ich fest, dass die Größen nicht passen und mir der Sitz der Hosen an mir nicht gefäll...
Die Jacke, die ich im Angebot der Marke H&M gekauft habe, erwies sich als völlig anders als das gelieferte Produkt. Als ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich den falschen Artikel auf dem Lieferschein vermerken und zurückschicken müsse. Ich habe das Paket noch am selben Tag zur...
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