Ich habe im H&M Zorlu Einkaufszentrum ein Basic T-Shirt für 699₺ gekauft und war sehr zufrieden damit. Danach wollte ich das gleiche Modell in anderen Farben online bestellen. Als ich den Rabattcode eingegeben habe, wurde mir der Preis mit 529₺ angezeigt – deutlich günstiger als im Geschäft! Als ich den Kundenservice kontaktierte, um den Preisunterschied zu klären, bekam ich nur die Antwort: „Das ist so die Prozedur.“ Das kann doch nicht sein! Es handelt sich um genau dasselbe Produkt, nicht um ähnliche oder andere Artikel. Diese unfaire Praxis ist absolut nicht akzeptabel! Ich verlange, dass mir der Preisunterschied erstattet wird. H&M muss hier dringend für Transparenz und Fairness sorgen, sonst verliere ich endgültig das Vertrauen in die Marke.
Am 25.05.2025 habe ich bei H&M die Bestellung mit der Nummer 6********1 aufgegeben. Darin enthalten waren 2 identische Vorhänge – aber geliefert wurde mir nur einer. Trotzdem wird mir im System angezeigt, dass beide Produkte zugestellt wurden. Nach einem Gespräch mit dem H&M-Kundendienst wurde mir m...
Am 06.06.2025 habe ich im H&M-Store im Piazza Einkaufszentrum in Samsun ein Bikini-Oberteil und ein Bikini-Unterteil gekauft. Zuhause bemerkte ich, dass der Preis an der Kasse höher war als der auf den Etiketten. Am 07.06.2025 bin ich zurück in die Filiale gegangen, um die Rückerstattung des überzah...
Das T-Shirt, das ich bei H&M gekauft habe, zeigte nach der ersten Wäsche punktuelle Farbveränderungen. Ich habe das Produkt zusammen mit der Rechnung zur Prüfung eingeschickt. Dennoch wurde mein T-Shirt mit der Begründung „keine Rechnung eingereicht“ und „Bestellnummer fehlt auf dem Paket“ ohne Prüf...
Am 25.05.2025 habe ich bei H&M ein Produkt für ₺1.749 gekauft. Da mir einige Details daran nicht gefielen, wollte ich es am 06.06.2025 zurückgeben. Ich ging zur H&M-Filiale im 41 Burda AVM in Kocaeli/İzmit. Obwohl das Produkt noch das Etikett trägt, keinerlei Beschädigungen aufweist und ich den digi...
Leider musste ich bei H&M wiederholt die Erfahrung machen, dass an der Kasse falsche Beträge berechnet wurden. Fehler können natürlich passieren, aber was für mich vollkommen inakzeptabel ist: Anstatt den zu viel gezahlten Betrag umgehend zu erstatten, wurde ich mit verschiedenen Ausreden hingehalte...
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