Am 6. Dezember 2024 habe ich über die Website von Green Motion ein Fahrzeug für eine zweitägige Miete ab dem 7. Dezember reserviert. Im Rahmen des Buchungsprozesses wurde ich aufgefordert, meinen Findeks-Risikobericht zu genehmigen, was ich sofort erledigt habe. Trotz meiner schnellen Aktion blieb eine Rückmeldung stundenlang aus, und ich musste den Kundenservice kontaktieren, der mir versprach, dass ich am nächsten Morgen eine Antwort erhalten würde. Aus meiner Erfahrung mit anderen Autovermietungen werden Findeks-Berichte innerhalb von Sekunden bearbeitet, und das Ergebnis liegt sofort vor. Am nächsten Morgen gab es immer noch keine Rückmeldung. Mit weniger als einer Stunde bis zur geplanten Abholung des Fahrzeugs rief ich erneut an und wurde über ein Systemproblem informiert. Kurz darauf erhielt ich eine Nachricht, dass mein Antrag abgelehnt wurde, was äußerst enttäuschend war. Ich habe daraufhin einen anderen, vertrauenswürdigen Anbieter kontaktiert, der meinen Findeks-Bericht telefonisch in wenigen Minuten genehmigte, sodass ich mein Fahrzeug pünktlich abholen konnte. Green Motion wirbt mit attraktiven Angeboten, aber die ineffizienten Abläufe und die fehlende Kundenorientierung machen die Erfahrung frustrierend und inakzeptabel. Ich empfehle, etwas mehr zu investieren und bei einem seriösen und zuverlässigen Anbieter zu mieten, um ähnliche Enttäuschungen zu vermeiden.
Am 11.04.2023 habe ich über Holiday Cars mit der Reservierungsnummer 9907853194 ein Auto bei Greenmotion gemietet und bezahlt. Als ich den Wagen abholen wollte, wurde mir wegen meines angeblich unzureichenden Findeks-Scores die Herausgabe verweigert und die Buchung storniert. Seit 20 Tagen bemühe ...
Wir hatten bei der Autovermietung Greenmotion eine 9-tägige Miete gebucht, um das Fahrzeug an der Filiale am Flughafen Ankara Esenboğa abzuholen und zurückzugeben. Die erforderlichen Zahlungen wurden im Voraus geleistet. Vor Ort wurden die Findeks-Prüfung und andere Formalitäten durchgeführt, es wur...
Ich habe bei Greenmotion vom 14. bis 18. Juli 2025 ein Fahrzeug gemietet. Obwohl ich den Wagen pünktlich, vollständig und ohne Schäden zurückgegeben habe, wurde mir die Kaution bis heute nicht erstattet. Tage nach der Rückgabe ist noch immer keine Zahlung eingegangen. Bei Kontaktaufnahme mit dem ...
Zwischen dem 10.11.2024 und dem 17.11.2024 habe ich bei Green Motion ein Fahrzeug gemietet und dafür eine Kaution von 3000 ₺ hinterlegt, die für HGS oder mögliche Bußgelder vorgesehen war. Nach der Rückgabe fordert das Unternehmen jedoch 1800 ₺ für eine Reinigung, obwohl eine solche Reinigung extern...
Am 21. März wollte ich über Discovercars ein Auto mieten. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass meine Findeks-Bewertung nicht ausreichte und mir deshalb das Auto nicht übergeben werden konnte. Das lokale Mietunternehmen war freundlich, erklärte mir die Situation und bestätigte, dass sie die Buchu...
