Ich bekam kein Auto wegen Findeks, Discovercars behält mein Geld trotzdem!
Am 21. März wollte ich über Discovercars ein Auto mieten. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass meine Findeks-Bewertung nicht ausreichte und mir deshalb das Auto nicht übergeben werden konnte. Das lokale Mietunternehmen war freundlich, erklärte mir die Situation und bestätigte, dass sie die Buchung stornieren und keinerlei Gebühren erheben würden.
Ich wandte mich daraufhin sofort an den Kundenservice von Discovercars, um meine Rückerstattung zu fordern – doch bis heute habe ich keinen Cent zurückbekommen! Seit Wochen schreibe ich Mails, aber ich bekomme keinerlei Antwort. Man fühlt sich absolut im Stich gelassen.
Ich habe für eine Dienstleistung gezahlt, die ich nie erhalten habe – und nun reagiert niemand mehr. Der Anbieter vor Ort war ehrlich und entgegenkommend, aber Discovercars enttäuscht auf ganzer Linie. Kundenservice? Fehlanzeige! Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu buchen. Wer so mit seinen Kunden umgeht, sollte sein Geschäftsmodell überdenken.
