Am 21. März wollte ich über Discovercars ein Auto mieten. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass meine Findeks-Bewertung nicht ausreichte und mir deshalb das Auto nicht übergeben werden konnte. Das lokale Mietunternehmen war freundlich, erklärte mir die Situation und bestätigte, dass sie die Buchung stornieren und keinerlei Gebühren erheben würden.
Ich wandte mich daraufhin sofort an den Kundenservice von Discovercars, um meine Rückerstattung zu fordern – doch bis heute habe ich keinen Cent zurückbekommen! Seit Wochen schreibe ich Mails, aber ich bekomme keinerlei Antwort. Man fühlt sich absolut im Stich gelassen.
Ich habe für eine Dienstleistung gezahlt, die ich nie erhalten habe – und nun reagiert niemand mehr. Der Anbieter vor Ort war ehrlich und entgegenkommend, aber Discovercars enttäuscht auf ganzer Linie. Kundenservice? Fehlanzeige! Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu buchen. Wer so mit seinen Kunden umgeht, sollte sein Geschäftsmodell überdenken.
Ich habe über Discovercars für den Zeitraum 20.–24. April 2023 ein Auto gemietet. Sie leiteten mich an Essence Rental Car weiter, die mich wiederum an 5S Motors verwiesen. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, teilte mir 5S Motors mit, dass das von mir gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar sei und das...
Am 29. Mai habe ich über Discovercars ein Auto am Flughafen Podgorica gebucht. Ich war pünktlich vor der angegebenen Abholzeit dort – aber es kam einfach niemand! Kein Mitarbeiter, keine Telefonnummer, kein Empfang. Ganze zwei Stunden standen wir in der prallen Sonne, völlig hilflos. Niemand hat sic...
Am 29. Mai habe ich über Discovercars ein Auto am Flughafen Podgorica gebucht. Ich war pünktlich vor der angegebenen Abholzeit dort – aber es kam einfach niemand! Kein Mitarbeiter, keine Telefonnummer, kein Empfang. Ganze zwei Stunden standen wir in der prallen Sonne, völlig hilflos. Niemand hat sic...
Discovercars zeigt ganz klar, wie man mit Kundengeld spielt. Ich habe eine Fahrzeugreservierung gemacht und sie aus programmtechnischen Gründen innerhalb derselben Stunde wieder storniert. Dennoch haben sie mir mitgeteilt, dass ich 50 % des Betrags zahlen müsse, weil die Stornierung angeblich außerh...
Am 25. März habe ich über Discover Car Rental ein Auto am Flughafen Sabiha Gökçen in Istanbul gemietet. Schon vorab wurde eine Kapozahlung verlangt, die ich ordnungsgemäß geleistet habe. Doch am Tag der Abholung war niemand vor Ort! Kein Auto, kein Ansprechpartner, keine Informationen – absolut nich...