Als ich zwei internationale Tickets mit den PNR-Nummern 3154708113 und 3157783722 von der Firma Kamil Koç Flixbus stornierte, wurde auf ihren Websites angegeben, dass eine Rückerstattung von 100% innerhalb von 30 Tagen oder mehr erfolgen würde, jedoch wurde nicht erwähnt, dass diese Rückerstattung als Gutschein definiert würde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass sie mir nicht helfen könnten und ich die Kundendienstnummer von Flixbus Deutschland anrufen müsse. Ich verstehe nicht, warum wir bei Ticketkäufen über die Türkei und Stornierungen die deutsche Kundendienstnummer anrufen sollen. Ich habe die Situation den Verbraucherschutzbehörden gemeldet und schreibe auch hier, damit alle darüber informiert sind. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung der Ticketkosten auf mein Konto.
Als wir zwei internationale Tickets mit den PNR-Nummern 315 470 8113 und 315 778 3722 von der Kamil Koç Flixbus Firma storniert haben, stand auf ihren Websites, dass eine Rückerstattung von 100% innerhalb von 30 Tagen oder mehr erfolgen würde, jedoch wurde nicht erwähnt, dass diese Rückerstattung al...
Im November 2023 haben wir ein Busticket für die Route Wien-Salzburg für den 18. März 2024 erworben. Nachdem wir unsere Reise storniert haben, haben wir das Ticket über die Kamil Koç FlixBus-Website storniert. Anstatt eine Rückerstattung zu erhalten, wurde uns lediglich ein Gutscheincode ausgestellt...
Vor Kurzem habe ich sechs Flixbus-Tickets über Kamil Koc in Deutschland (PNR 3092231579) für meine Familie und mich gebucht, um eine wunderbare Reise anzutreten. Leider musste ich diese Reise aus persönlichen Gründen absagen, und ich war mir bewusst, dass eine Stornogebühr anfallen würde. Das war fü...
Am 14. März um 22:58 Uhr habe ich über die FlixBus-App ein Ticket von Eindhoven nach Düsseldorf für ₺2176 gekauft. Aufgrund einer Planänderung entschieden wir uns, das Ticket zu stornieren. Auf der Stornierungsseite wurde angegeben, dass ₺544 in einen Gutschein umgewandelt werden, jedoch gab es kein...
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Während des Kaufvorgangs habe ich versehentlich auf ein falsches Datum getippt. Innerhalb von 5 Minuten habe ich das Turkish Airlines Call Center angerufen. Sie sagten, ich solle eine Rückmeldung geben. Ich habe dies getan, aber jetzt sagen sie, dass...
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