Vor Kurzem habe ich sechs Flixbus-Tickets über Kamil Koc in Deutschland (PNR 3092231579) für meine Familie und mich gebucht, um eine wunderbare Reise anzutreten. Leider musste ich diese Reise aus persönlichen Gründen absagen, und ich war mir bewusst, dass eine Stornogebühr anfallen würde. Das war für mich in Ordnung, da ich die Situation verstand. Jedoch wurde meine Enttäuschung größer, als ich statt einer Rückerstattung einen Gutscheincode erhielt, der nur ein Jahr gültig ist. Ich kann diesen Gutscheincode jedoch nicht nutzen, da ich in die Türkei zurückkehren werde und keine Pläne habe, innerhalb des nächsten Jahres wieder nach Deutschland zu reisen. Ich hatte gehofft, dass Sie mir eine angemessene Rückerstattung anbieten könnten, die mir in dieser schwierigen Zeit wirklich helfen würde. Bitte verstehen Sie, dass diese Situation für mich eine große finanzielle Belastung darstellt, und ich fühle mich nicht gerecht behandelt. Ich möchte Sie höflich bitten, meine Beschwerde noch einmal zu überprüfen und eine Lösung zu finden, die meinen Bedürfnissen besser gerecht wird. Ich hoffe aufrichtig auf Ihre Unterstützung und Kulanz.
Als ich zwei internationale Tickets mit den PNR-Nummern 3154708113 und 3157783722 von der Firma Kamil Koç Flixbus stornierte, wurde auf ihren Websites angegeben, dass eine Rückerstattung von 100% innerhalb von 30 Tagen oder mehr erfolgen würde, jedoch wurde nicht erwähnt, dass diese Rückerstattung a...
Als wir zwei internationale Tickets mit den PNR-Nummern 315 470 8113 und 315 778 3722 von der Kamil Koç Flixbus Firma storniert haben, stand auf ihren Websites, dass eine Rückerstattung von 100% innerhalb von 30 Tagen oder mehr erfolgen würde, jedoch wurde nicht erwähnt, dass diese Rückerstattung al...
Im November 2023 haben wir ein Busticket für die Route Wien-Salzburg für den 18. März 2024 erworben. Nachdem wir unsere Reise storniert haben, haben wir das Ticket über die Kamil Koç FlixBus-Website storniert. Anstatt eine Rückerstattung zu erhalten, wurde uns lediglich ein Gutscheincode ausgestellt...
Am 14. März um 22:58 Uhr habe ich über die FlixBus-App ein Ticket von Eindhoven nach Düsseldorf für ₺2176 gekauft. Aufgrund einer Planänderung entschieden wir uns, das Ticket zu stornieren. Auf der Stornierungsseite wurde angegeben, dass ₺544 in einen Gutschein umgewandelt werden, jedoch gab es kein...
Ich hatte über die Turkish Airlines App einen Flug mit Anadolu Jet gebucht. Nachdem ich mein Ticket storniert hatte, wollte ich ein neues Ticket kaufen und stimmte zu, dass die Stornogebühr in mein TK-Wallet statt auf meine Kreditkarte übertragen wird. Im April erfuhr ich jedoch, dass Anadolu Jet Fl...
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