Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Während des Kaufvorgangs habe ich versehentlich auf ein falsches Datum getippt. Innerhalb von 5 Minuten habe ich das Turkish Airlines Call Center angerufen. Sie sagten, ich solle eine Rückmeldung geben. Ich habe dies getan, aber jetzt sagen sie, dass sie das Geld nicht zurückerstatten. Was für ein System ist das? Wo bleiben die Verbraucherrechte? Gelten diese Rechte nicht für Turkish Airlines? Überall auf der Welt wird bei einem solchen Fehler eine Rückerstattung gewährt. Die Antwort auf meine Rückmeldung war, dass ich das Ticket ändern soll, obwohl ich nicht an den Ort reisen werde. Wie soll ich dorthin gehen? Wenn ich zurückkommen soll, werde ich gehen. Angesichts dieser Antwort begann ich, meine Situation in Frage zu stellen. Ich appelliere hiermit an die Fluggesellschaftsvertreter, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen und mein Geld zurückzuerstatten. Rückmeldungsnummer: TK-10520977
Ich habe ein Hin- und Rückflugticket für den 4. des Monats gebucht, wobei der Hinflug um 5:30 Uhr morgens und der Rückflug um 00:30 Uhr nachts sein sollte. Ich habe keine Datumsänderung vorgenommen. Als ich an meinem Zielort ankam und mich für den Rückflug einchecken wollte, stellte ich fest, dass i...
Aufgrund einer operativen Änderung bei Turkish Airlines wurde mir zunächst das Recht auf eine kostenlose Änderung meines Tickets gewährt. Mir wurde gesagt, dass ich eine Bestätigung per E-Mail und SMS erhalten würde, was jedoch nicht geschah. Als ich erneut anrief, wurde mir mitgeteilt, dass mir fal...
Ich habe am 18. Oktober ein Flugticket bei Turkish Airlines mit der Buchungsnummer TK9357415 für insgesamt 55755₺ gekauft. Da der Betrag nicht von meiner Bankkarte abgebucht werden konnte, habe ich den Ticketpreis per EFT überwiesen. Das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht und trotz korrekt...
Vor 8-9 Jahren habe ich ein Konto bei Turkish Airlines erstellt. Damals habe ich meinen Namen anders angegeben. Beim Ticketkauf habe ich immer ohne Mitgliedschaft fortgefahren. Gestern, beim Ticketkauf, blieb das System im 4. oder 5. Schritt hängen. Als ich es erneut versuchte, wurde der Ticketpreis...
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