Völlig unfaires Geschäft. Ich habe im Februar ein Fahrrad bestellt und bezahlt, dass ein Geburtstagsgeschenk werden sollte. Ein paar Tage später erhielt ich eine E-Mail, dass das Fahrrad erst 3 Wochen später versendet werden könne. Im März rief ich an, um zu fragen, wann es geliefert wird, weil die Website sagte, dass es innerhalb von 14 Tagen ankommen würde. Ein Kundenbetreuer sagte mir, dass „viele Leute gerade auf die bestellten Fahrräder warten“. Mehrmals per Mail nachgefragt, da es ein Geburtstagsgeschenk werden sollte. 2 Wochen später erhalte ich eine E-Mail, die besagt, dass es irgendwann im März versendet wird, aber sie würden geben mir einen 10% Coupon für meine nächste Bestellung schenken. Als ich Stornieren wollte, wurde mir gesagt, dass es nicht mehr funktioniert, da der Vorgang noch läuft. Was nun? weil ich dieses Fahrrad im April nicht mehr will.
Am 18.03.2025 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die ich nach 9 Tagen im Beschaffungsprozess heute einfach storniert vorfinde – ohne irgendeine Benachrichtigung! Ich musste es zufällig selbst entdecken. Das Ganze war als Geburtstagsgeschenk gedacht, das jetzt komplett zu spät kommt. Wenn der Artik...
Im April 2024 habe ich 2x Schwalbe-Reifen und 1x CUBE BLACKLINE Langarmtrikot für rund 215 Euro bei Fahrrad.de bestellt. Die Bestellung wurde auf zwei Rechnungen aufgeteilt, jedoch passte das Trikot nicht, sodass ich es zurückschickte. Ich wartete auf die Rückerstattung der 73 Euro, aber der zurücke...
Ich habe den Cannondale CAAD Optimo 3 schwarz bestellt. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk für meinen Mann werden. Nach der Bestellung wurde mir zugesichert, dass die Ware noch vor Weihnachten eintrifft (trotz Inanspruchnahme eines Abholservice). Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass es sich um W...
Am 27.10 habe ich meine Bestellung aufgegeben. Sie gaben an, dass die Lieferung innerhalb von 3-10 Arbeitstagen versendet werden würde. Obwohl ich sie siebenmal darauf aufmerksam gemacht habe, haben sie manchmal überhaupt nicht geantwortet. Am 15.11 habe ich eine Nachricht geschickt, in der ich fra...
Am 17. November 2024 um 21:35 Uhr gab ich über die SuperStep-Website eine Bestellung auf, bei der ich Schuhe und zusätzliche Produkte kaufte, um die Bedingungen für bestimmte Kampagnen zu erfüllen. Am 23. November 2024 um 14:52 Uhr erhielt ich einen Anruf von SuperStep mit der Information: „Ihre Bes...
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