Am 17. November 2024 um 21:35 Uhr gab ich über die SuperStep-Website eine Bestellung auf, bei der ich Schuhe und zusätzliche Produkte kaufte, um die Bedingungen für bestimmte Kampagnen zu erfüllen. Am 23. November 2024 um 14:52 Uhr erhielt ich einen Anruf von SuperStep mit der Information: „Ihre Bestellung wird sich verzögern. Möchten Sie sie stornieren oder warten?“ Ich antwortete, dass ich nicht stornieren möchte, da ich froh war, das Produkt während der Aktion gekauft zu haben, und bereit bin zu warten. Dennoch erhielt ich am 25. November 2024 um 10:27 Uhr ohne meine Zustimmung eine Stornierungsnachricht, und meine Bestellung wurde einseitig storniert. Infolgedessen hat das Unternehmen, bei dem ich zum ersten Mal bestellt habe, die zusätzlichen Produkte, die ich lediglich gekauft hatte, um den erforderlichen Korbbetrag der Kampagne zu erreichen, ausgeliefert – die Schuhe, die ich tatsächlich brauchte und zu den damaligen Marktbedingungen gekauft hatte, jedoch storniert. Mein Eindruck von SuperStep ist, dass dieses Unternehmen absolut unzuverlässig ist.
Am 12.01.2024 habe ich zwei Paar Schuhe von der Website selinshoes.com bestellt, mit der Information, dass sie innerhalb von 7 Arbeitstagen versandt werden sollten. Bestellnummer: 548FL1536L Da die Schuhe bis zum 27.01.2024 immer noch nicht versandt wurden, habe ich das Unternehmen kontaktiert...
Am 27.10 habe ich meine Bestellung aufgegeben. Sie gaben an, dass die Lieferung innerhalb von 3-10 Arbeitstagen versendet werden würde. Obwohl ich sie siebenmal darauf aufmerksam gemacht habe, haben sie manchmal überhaupt nicht geantwortet. Am 15.11 habe ich eine Nachricht geschickt, in der ich fra...
Am 11. November 2024 habe ich bei Adidas Laufschuhe für zwei Freunde, die gerade mit dem Laufen beginnen, gekauft. Als die Schuhe am 18. November 2024 geliefert wurden, stellten beide fest, dass sie zu eng waren. Da es für einen der beiden keine größere Größe gab, habe ich am 19. November eine Rücks...
Am 24. April 2024 wurde mein Produkt mit PTT Kargo versendet (am 6. Mai 2024). Es sind bereits 13 Tage vergangen, aber es wurde immer noch nicht geliefert. Es war seit Tagen in der Übertragung. Heute wird für das Produkt, für das bereits die Versandgebühr bezahlt wurde, erneut eine Gebühr verlangt, ...
Am 23. November habe ich zwei Artikel bestellt, die erst nach 14 Tagen geliefert wurden. Allerdings kam einer der Artikel nicht an, stattdessen wurde ein völlig anderer Artikel gesendet. Als ich anrief, um die Situation zu melden, forderte ich, dass der richtige Artikel verschickt wird. Mir wurde ge...
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