Von Fahrrad.de vor Weihnachten zugesichertes Fahrrad kommt erst nach Weihnachten

Ich habe den Cannondale CAAD Optimo 3 schwarz bestellt. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk für meinen Mann werden. Nach der Bestellung wurde mir zugesichert, dass die Ware noch vor Weihnachten eintrifft (trotz Inanspruchnahme eines Abholservice). Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass es sich um Weihnachtsgeschenke handelt und daher eine Lieferung nach Weihnachten nicht akzeptabel wäre. Einige Tage vor Weihnachten habe ich mehrfach bei Fahrrad.de angerufen, die mir aber zunächst keine verbindliche Auskunft über den Liefertermin geben konnten. Bei meinem letzten Anruf am 18.12.2022 wurde mir schließlich mitgeteilt, dass das Fahrrad aufgrund einer Lieferverzögerung des Zustellers (Hermes) irgendwann nach dem 01.01.2023 geliefert wird, weil vor Weihnachten wohl sehr viele Lieferungen vorhanden sind. Also so etwas von der Stümperei hätte ich von Fahrrad.de nicht erwartet, Kundenservice ist für mich ausgefallen. Nicht mehr vertrauenerweckend. Nie wieder Fahrrad.de.