Hallo, als ich versuchte, meinen Faceit-Account mit meinem Steam-Konto zu verknüpfen, stellte ich fest, dass mein Steam-Konto bereits mit einem anderen Faceit-Account verbunden war. Ich habe daraufhin ein Support-Ticket geschickt und wurde gebeten, meine E-Mail-Adresse anzugeben. Stattdessen wurde die E-Mail meines neuen Accounts fälschlicherweise dem alten Account zugewiesen. Trotz mehrfacher Nachfragen und Bitten um Korrektur wurde nichts unternommen! Ich habe sogar Premium auf meinem neuen Account gekauft und diesen verifiziert, aber das Problem bleibt bestehen. Der Support ignoriert meine Anfragen komplett. Das ist absolut enttäuschend und frustrierend!
Ich komme nicht mehr an meine bei Faceit hinterlegte E-Mail-Adresse ran und habe deshalb ein Ticket zur Änderung der E-Mail-Adresse geschickt. Seit Monaten warte ich auf eine Antwort, doch es kommt nichts! Ich habe alle notwendigen Informationen und kann beweisen, dass der Account mir gehört. Trotzd...
Am 9. Januar 2025 habe ich meinen Faceit-Account deaktiviert und möchte ihn jetzt wieder aktivieren. Freunde meinten, ich soll ein Support-Ticket schicken, das machen sie normalerweise. Doch egal, was ich mache, ich komme nicht rein – ich ändere das Passwort, aber es erscheint immer die Meldung „Otu...
Ich habe mit Ticketnummer 815***6 eine Beschwerde eingereicht und als Antwort einen Link bekommen (https://www.faceit.com/?steam-auth=1), mit dem ich mich angeblich über Steam einloggen soll. Außerdem wurde mir ein YouTube-Video (https://www.youtube.com/watch?v=Bb7BGzyhofU) geschickt. Was mich stutz...
Ohne jeglichen Grund hat Faceit mich für eine Woche wegen angeblicher verbaler Belästigung gebannt – eine komplett willkürliche Strafe! Ich bin überzeugt, dass hier ein großer Fehler vorliegt. Trotz meiner Einsendung einer E-Mail zur Überprüfung passiert nichts, keine Rückmeldung, kein Fortschritt. ...
Ich bin extrem enttäuscht von Faceit! Mein Account wurde ohne Vorwarnung von Level 8 auf Level 2 heruntergestuft, nur weil man mir „Smurfing“ vorgeworfen hat – völlig ungerechtfertigt! Seitdem habe ich ständig Sicherheitsprobleme mit dem Account, die einfach nicht gelöst werden. Ich habe über 999 Ma...
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