Make-up-Fleck auf Kleidung von Eyyo

Make-up-Fleck auf Kleidung von Eyyo
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Meltem
19 Februar 2024 15:19
12

Ich habe zwei Trainingsanzüge von der Boutique Eyyo.com.tr gekauft. Bei einem der weißen Anzüge war ein Make-up-Fleck und außerdem gefiel mir der Schnitt nicht, daher habe ich ihn zurückerstattet. Eine Woche später wurde er erneut zurückgeschickt. Als ich nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel gewaschen worden sei. Wie kann ein Artikel mit Etikett von mir gewaschen worden sein? Sie behaupten, keine Rücksendungen anzunehmen und nichts tun zu können! Wenn Ihr Qualitätskontrollteam so gut ist, wo war dann das Kontrollteam, als ein Produkt mit Make-up-Flecken an den Kunden geschickt wurde? Ich werde alle erforderlichen Schritte einleiten. Ich bin nicht so naiv, ein Produkt zu waschen und es einfach zurückzuschicken!

Es ist äußerst enttäuschend, dass ein Unternehmen, das Mode verkauft, solche Qualitätsmängel hat und dann noch behauptet, keine Lösung bieten zu können. Als Kunde fühle ich mich nicht ernst genommen und werde daher nicht zögern, rechtliche Schritte einzuleiten und mein Anliegen weiterzuverfolgen. Diese Situation ist inakzeptabel und muss dringend geklärt werden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

19 Februar 2024 17:32 (2 Stunden nach Eingang der Beschwerde)
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