Exxen unberechtigte Abbuchung von 160₺ ohne bestehendes Abonnement
Am 4. Mai 2024 wurde mir von Exxen, obwohl ich kein Abonnement habe, ein Betrag von 160 ₺ abgebucht. Es ist mir unverständlich, wie es zu solch einem Vorfall kommen konnte, zumal ich keinerlei Dienstleistung in Anspruch genommen habe. Der Betrag wurde ohne Vorwarnung oder Erklärung abgezogen, was nicht akzeptabel ist. Zusätzlich wurde mir auch keine Benachrichtigung über eine bevorstehende Abbuchung gesendet, was den Vorfall noch unerklärlicher macht. Es wirkt, als ob hier nachlässig mit den Kundendaten umgegangen wird. Ich fordere die Rückerstattung meines Geldes. Ich habe kein Abonnement, warum wird hier so respektlos und regelwidrig gehandelt? Die Rückerstattung des Geldes muss unbedingt erfolgen. Warum verhält sich ein so großes Unternehmen derart unvernünftig?
