Exxen hat mir trotz Kündigungsversuch 310₺ abgebucht, keine Hilfe!
Zuerst einmal: Eine absolute Frechheit! Ich habe an der 1₺-Kampagne teilgenommen und wollte mir die Serie „Prens“ ansehen. Doch die Serie war gar nicht verfügbar. Also wollte ich mein Abo sofort über die App kündigen – aber das war nicht möglich! Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber niemand reagiert. Obwohl ich keine Leistung erhalten habe, wurde mir trotzdem 310₺ abgebucht! In meinen automatischen Zahlungen war Exxen noch gespeichert, obwohl ich gar kein Abo mehr nutzen wollte. Ich fordere die sofortige Rückerstattung des zu Unrecht abgebuchten Betrags! So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Es kann nicht sein, dass man bei Problemen völlig allein gelassen wird. Ich verlange, dass mein Anliegen umgehend bearbeitet und das Geld zurückerstattet wird. Exxen muss dieses Problem endlich ernst nehmen!
