Abbuchung bei Exxen trotz fehlgeschlagener Kündigung und ausbleibender Bestätigung

Ich wollte mein Exxen-Abonnement kündigen, konnte die Kündigung jedoch über das System nicht abschließen. Trotzdem wurde am 21. Januar erneut eine Gebühr in Höhe von 6,00 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht. Während des Kündigungsversuchs erhielt ich keine Fehlermeldung, und ich habe auch keine E-Mail oder Benachrichtigung erhalten, die eine erfolgreiche Kündigung bestätigt.

Dadurch, dass während meines Kündigungsversuchs dennoch die Verlängerungsgebühr abgebucht wurde, bin ich benachteiligt worden. Ich fordere die Rückerstattung der zu Unrecht abgebuchten 6,00 Euro auf meine Kreditkarte sowie die vollständige Kündigung meines Exxen-Abonnements.