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Dila ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Exxen Abo-Kündigung fehlgeschlagen unberechtigte Abbuchungen trotz mehrfacher Stornierung

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Dila
04 Mai 2024 08:23
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Dankesnachricht von Dila
“Das Problem wurde sofort nach meiner Beschwerde gelöst. Danke...”

Ich habe mehrmals versucht, mein Exxen-Abonnement zu kündigen, aber es werden immer noch Monate lang Gebühren von meiner Karte abgebucht. Ich verstehe nicht, mit welcher Situation ich konfrontiert bin. Ich habe mehrmals gekündigt, aber es wird weiterhin Geld abgebucht. Ich möchte nicht mehr, dass von meiner Karte abgebucht wird, und ich weiß nicht, was ich tun soll. Es ist erstaunlich, dass die Stornierung so schwierig ist. Dies ist eine unannehmbare Situation, die dringend gelöst werden muss. Ich erwarte eine rasche Klärung und eine Erstattung für die unrechtmäßig abgebuchten Beträge.

04 Mai 2024 08:23 (1 Minute nach Eingang der Beschwerde)
04 Mai 2024 09:15

Sehr geehrte Frau Nuray D., Bezugnehmend auf unser Gespräch am 04.05.2024 wurden Sie informiert. Wir danken allen unseren Kunden, die ihre Meinungen und Vorschläge mit uns teilen, für ihr Vertrauen in unsere Marke. Exxen Zufriedenheitsteam

Dila
Dila
04 Mai 2024 09:16

Das Problem wurde sofort nach meiner Beschwerde gelöst. Danke...

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