Seit Oktober 2024 kann ich das bei Expatrio eröffnete Sperrkonto immer noch nicht nutzen, und es gibt keinen Ansprechpartner, der sich um mein Anliegen kümmert. Meine Tochter studiert in Deutschland und ist dringend auf dieses Geld angewiesen, um ihren Lebensunterhalt zu bestreiten. Laut den Informationen, die wir erhalten haben, hat ein Mitarbeiter von Expatrio ihre persönlichen Daten falsch eingegeben. Statt einer Lösung erhalte ich nur automatisierte Nachrichten von einer KI, die uns auffordert, geduldig zu sein. Diese Erfahrung ist für uns äußerst belastend, da die finanzielle Unterstützung meiner Tochter nicht gewährleistet ist.
Es ist unverständlich, dass trotz mehrfacher Versuche, eine Lösung zu finden, keinerlei Fortschritt erzielt wurde. Wir wissen nicht, wie wir dieses Problem lösen können, und fühlen uns von Expatrio im Stich gelassen. Ich rate dringend davon ab, sich auf Expatrio zu verlassen, und empfehle anderen, nach Alternativen zu suchen. Solch ein schlechter Kundenservice ist für ein Unternehmen, das mit wichtigen finanziellen Angelegenheiten beauftragt wird, nicht akzeptabel.
Expatrio Identitätsprüfung fehlgeschlagen! Meine Identitätsprüfung ist zweimal fehlgeschlagen. Beim ersten Mal sagten sie, ich hätte mein Geburtsdatum falsch angegeben. Anstatt 9 hat ihr "Identitätsspezialist" eine 4 geschrieben. Es ist unglaublich, dass ein solcher Fehler passieren konnte. Ich habe...
Seit dem 18. März 2024 warte ich seit über einem Monat vergeblich auf das aus Deutschland gesendete Geld. Als ich meine Bank kontaktierte, teilten sie mir mit, dass ich mich an Western Union wenden müsse. Obwohl ich bereits etwa 7-8 Mal Kontakt aufgenommen habe, hieß es zunächst, die Transaktion ste...
Ich habe das Value Package von Expatrio gekauft, doch mein Meldung 10-Dokument wurde bislang nicht an meine Universität geschickt, obwohl mein Studium in Deutschland in zwei Wochen beginnt und ich mich bereits eingeschrieben habe. Trotz mehrfacher E-Mails an Expatrio und die TK habe ich keine Antwor...
Am 14. Mai 2024 habe ich wegen meines beschädigten Gepäcks einen offiziellen Schadensfall eröffnet. Die Beschwerde wurde akzeptiert, wir haben uns sogar auf eine Entschädigungssumme geeinigt – aber bis heute habe ich keinen Cent erhalten! Seitdem warte ich vergeblich auf die Auszahlung. Mehrere Tele...
Ein Gast hat im August 2024 übernachtet, und laut einem von Expedia bereitgestellten Zahlungsbeleg wurde die Zahlung im Oktober per Überweisung getätigt. Zur Überprüfung des Zahlungseingangs wurden anschließend gegenseitig SWIFT-Codes ausgetauscht. Seit dem 21. Oktober habe ich täglich bei Expedi...
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