Letzten Samstag habe ich über ETStur ein Bungalow in Sapanca gebucht, dessen Name Serenity Home war. Zusammen mit meiner Freundin und meinem 4-jährigen Kind kamen wir an und stellten fest, dass das Poolwasser eiskalt war. Als wir sagten, dass es warm sein sollte, wurde uns versichert, dass das Wasser in ein bis zwei Stunden wärmer wird – tatsächlich wurde es jedoch noch kälter. Wir erkannten schnell, dass wir nicht bleiben konnten und begannen, nach einer anderen Unterkunft zu suchen. Aufgrund des vollen Wochenendes war es jedoch sehr schwierig, einen freien Platz zu finden. Wir verließen die Unterkunft um 17 Uhr, obwohl wir um 14 Uhr eingecheckt hatten, und das Wasser war immer noch eisig. Der Betreiber weigerte sich, uns das Geld zurückzuerstatten, und auch ETStur konnte das Problem nicht lösen. Diese Erfahrung hat mich sehr enttäuscht, und ich fordere dringend eine Lösung für die entstandene Unannehmlichkeit.
Wir befinden uns aktuell im Turunç Resort Hotel, das wir über ETS Tur gebucht haben – mit der Erwartung, einen schönen, erholsamen Urlaub zu verbringen. Leider war die Realität eine große Enttäuschung: Das Essen ist von sehr schlechter Qualität, und auch der Service lässt stark zu wünschen übrig. D...
Bei der ersten Buchung verlief alles noch reibungslos und zügig. Wir hatten keinerlei Probleme und waren zuversichtlich, dass uns ein entspannter Urlaub bevorstand. Doch dann kam die Ernüchterung: Interhome stornierte unsere Unterkunft aus ""unvorhersehbaren Gründen"". Der erste Schock sitzt tief, a...
Wir haben über ETS am ersten Feiertag in das sogenannte Cunda Zeytindalı Butik Otel eingecheckt – wobei es sich eher um eine Pension als ein Hotel handelt. Kaum angekommen, platzte offenbar ein Abwasserrohr. Es stank unerträglich im Zimmer und in der gesamten Umgebung. Der Anblick war genauso schlim...
Wir haben über ETS Tur eine 2-Nächte-/3-Tage-Reservierung im Akbük Taş Otel gebucht – leider ein absoluter Reinfall. Das Zimmer war schmutzig, es gab keine Lüftung und im ganzen Raum herrschte ein unangenehmer, stickiger Geruch. Die Schränke und Schubladen waren voll mit Staub und Haaren, sodass wir...
Ich habe über Etstur mit der Reservierungsnummer 114787105 einen Aufenthalt im Hotel Billurcu für den 8. bis 9. Juni gebucht – das Datum habe ich bewusst und mehrmals kontrolliert, bevor ich die Buchung bestätigte. Während der Anreise, auf einer Pause nach der Bezahlung, habe ich erst durch die Bes...
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