Etihad Airways hat mich doppelt für eine einzelne Buchung belastet. Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Falls Ihnen von Etihad Airways doppelte Gebühren für dieselbe Buchung berechnet wurden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Direkter Kontakt mit Etihad Airways: Nutzen Sie den Live-Chat-Service von Etihad (https://www.etihad.com/de/help), um Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Teilen Sie dabei Ihre Buchungsnummer und Zahlungsinformationen mit.

2. Kontakt über Drittanbieter: Sollten Sie die Buchung über ein Reisebüro oder eine Drittanbieter-Website vorgenommen haben, wenden Sie sich direkt an diese. Sie werden möglicherweise mit Etihad in Ihrem Namen kommunizieren müssen, um das Problem zu lösen.

3. Reklamation bei der Bank: Sollte der direkte Kontakt keine Lösung bringen, ziehen Sie in Betracht, eine Zahlungsreklamation bei Ihrer Kreditkartenbank einzureichen.

4. Dokumentation: Führen Sie sorgfältig Aufzeichnungen über alle Gespräche und Korrespondenzen mit Etihad Airways, Ihrem Reisebüro oder Ihrer Bank. Diese Unterlagen sind wertvoll, falls weitere Schritte erforderlich werden.

Falls Sie selbst bereits ähnliche Erfahrungen gemacht haben, laden wir Sie ein, Ihre Erlebnisse zu teilen. Sie können außerdem eine Beschwerde auf Xolvie einreichen, um auf das Problem aufmerksam zu machen und anderen Betroffenen zu helfen.