Am 25. Mai 2024 habe ich für den Flug mit der Nummer NEL95Y bei Etihad Airways einen Extrasitz erworben und den Betrag von 4926 TL per Kreditkarte bezahlt. Da mein Flug von der Airline geändert wurde, habe ich mein Ticket storniert und über mein Reisebüro den gesamten Ticketpreis zurückerstattet bekommen.
Für die von mir direkt bei Etihad gekaufte Extrasitz-Gebühr habe ich jedoch bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ich Feedback nur für bereits durchgeführte Flüge hinterlassen könne, und es wurde mir keine alternative Lösung zur Rückerstattung des Extrasitzes angeboten.
Reservierungsnummer: NEL95Y
Ich fordere die Rückzahlung der von mir für den Extrasitz gezahlten 4926 TL.
Ich habe über die Website von Etihad Airways ein Flugticket für zwei Personen mit meiner Kreditkarte gekauft. Ein bis zwei Tage später wurde mir auf meinem Kreditkartenauszug eine weitere Buchung in Höhe von 75.356,97₺ angezeigt – obwohl ich den Kauf nur ein einziges Mal getätigt habe. Der Betrag wu...
Am 2. September 2024 möchte ich mit Etihad Airways von Abu Dhabi nach Istanbul fliegen. Für das Ticket habe ich 685 Dirham bezahlt – aber bis heute kein Ticket, keine Buchungsbestätigung, keine E-Mail erhalten. Ich habe mehrfach versucht, mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, aber niemand fühlt...
Wir haben über die Website von Etihad Airways für den 01.11.2025 Hinflug und den 09.11.2025 Rückflug vier Hin- und Rückflugtickets gekauft. Allerdings wurde für die reisende Person m*** a*** das Ticket doppelt ausgestellt, und eine Namenskorrektur wird nicht vorgenommen. Unsere Reservierungsnummer l...
Am 19. September 2024 bin ich mit Etihad Airways von Johannesburg nach Istanbul über Abu Dhabi geflogen. Bei meiner Ankunft in Istanbul musste ich feststellen, dass beide aufgegebenen Gepäckstücke beschädigt wurden. Mein großer Koffer hatte ein kaputtes Rad, ein Loch in der Außenfläche und einen geb...
Am 31.08.2024 bin ich mit Etihad Airways von Istanbul über Abu Dhabi nach Phuket geflogen. Meinen Koffer habe ich in einwandfreiem Zustand in Istanbul aufgegeben. In Phuket wurde er mir mit einem schweren Bruch am Gehäuse zurückgegeben. Gemeinsam mit dem Flughafenpersonal wurde vor Ort ein Schadensp...
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