Etihad buchte mir ₺10.000 für Gepäck ab, doppelte Zahlung, fordere Rückerstattung!

Für meinen Rückflug bei Etihad Airways habe ich extra Kabinengepäck gebucht und bereits vorab 8.000 ₺ dafür bezahlt. Trotzdem wurden mir beim Check-in nochmals überhöhte 10.000 ₺ für 13 Kilo Gepäck berechnet – ohne nachvollziehbaren Grund! Diese doppelte Berechnung ist nicht akzeptabel und fühlt sich wie Betrug an. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrags und eine Erklärung, warum ich erneut zur Kasse gebeten werde. Als Kunde erwarte ich transparente und faire Abrechnung, besonders bei einer renommierten Fluggesellschaft wie Etihad. Sollte das Problem nicht zeitnah gelöst werden, behalte ich mir rechtliche Schritte vor. Etihad muss dieses Problem dringend klären!