ERGO Versicherung Extremes Aufschieben in Routineangelegenheiten

Extremes Aufschieben in Routineangelegenheiten Ich möchte eine Lebensversicherung als Sicherheit nutzen. Also sollte die Versicherung einen Überweisungsbescheid von meiner Bank erhalten, prüfen und zurücksenden. Routineprozess. 3 Wochen später hatte meine Bank immer noch nichts verbucht, aber mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass die Angelegenheit von der Versicherung noch nicht erledigt sei, aber bald erledigt werde. Leider nicht. Denn 3 Tage später hatte ich das gleiche Szenario auf einem anderen Telefon. Eine weitere Woche später behauptete die Versicherung, eine Woche zuvor einen Brief an meine Bank erhalten zu haben. Inzwischen hat sich auch meine Bank eingeschaltet und direkt bei der Versicherung reklamiert - gleiches Ergebnis. Versicherungsunternehmen akzeptieren keine E-Mail-Anhänge oder Faxe. Der Versicherung ist es völlig gleichgültig, dass ich meine sicherheitsrelevanten Buchungen hinter mir habe und dadurch jeden Tag Geld verliere. Es fehlt einfach die Bereitschaft, die jetzt dringend benötigten und von Versicherungen fahrlässig verzögerten Überweisungserklärungen mit modernster elektronischer Technik oder per Kurier bereit zu stellen. Die unglaublich lange Bearbeitungszeit dieses Routineprozesses wird nur mit „kann vorkommen, wenn viel zu tun ist“ kommentiert. Hier treffen Arroganz und Unprofessionalität auf Inkompetenz.