Ich flog am 06.09.2023 mit Emirates von Phuket über Dubai nach Sabiha Gökçen (Reservierung K3MT4W). Mein hochwertiger 75+5L Hiking-Rucksack wurde während des Transports so stark beschädigt, dass die gesamte Innenstruktur zerstört ist – er ist nun nur noch ein kaputtes Stoffstück und nicht reparabel. Außerdem ist durch den aufgerissenen Reißverschluss viel Gepäck verloren gegangen oder offensichtlich entwendet worden, darunter Geschenke im Wert von etwa 250–300$. Ich habe alle Rechnungen und Belege per Mail eingereicht und einen Schadenbericht erstellt. Trotz mehrfacher Anfragen per E-Mail habe ich keine Antwort oder Hilfe erhalten. Ich fordere dringend eine Untersuchung, Schadensregulierung und Information, wer für diesen Schaden verantwortlich ist. So eine Verantwortungslosigkeit bei Emirates ist inakzeptabel.
Am 31.08.2024 bin ich mit Etihad Airways von Istanbul über Abu Dhabi nach Phuket geflogen. Meinen Koffer habe ich in einwandfreiem Zustand in Istanbul aufgegeben. In Phuket wurde er mir mit einem schweren Bruch am Gehäuse zurückgegeben. Gemeinsam mit dem Flughafenpersonal wurde vor Ort ein Schadensp...
Am 13. April 2023 verlor ich auf meinem Flug von Dubai nach SAW meinen Koffer. Bei der Gepäckabteilung wurde ein offizielles Protokoll erstellt und mein Koffer später per Paket zugeschickt. Doch der Koffer kam beschädigt bei mir an. Trotz mehrfacher Kontaktversuche über WhatsApp, E-Mail und sogar ei...
Am 13. April 2023 bin ich mit einer Tochtergesellschaft von Emirates von Dubai nach SAW geflogen. Mein Koffer ging verloren, was sofort beim Lost & Found gemeldet wurde. Man versprach mir, den Koffer per Paket zu schicken, was auch geschah. Doch als ich ihn erhielt, war das Rad meines Koffers kaputt...
Im November 2023 bin ich mit Etihad Airways von Abu Dhabi nach Kuala Lumpur geflogen (Flugnummer EY96, Reisedatum 4. November, PNR: W2UQKZ) – und seitdem warte ich vergeblich auf eine Reaktion zu meinem beschädigten Gepäck. Mein Koffer kam sichtbar beschädigt am Zielort an, ich habe den Schaden noch...
Am 26. Mai 2025 nutzte ich den Flug G9688 von Air Arabia auf der Strecke Phuket – Istanbul (Sabiha Gökçen). Nach der Ankunft stellte ich beim Erhalt meines Koffers fest, dass dieser stark beschädigt war. Obwohl mein Ticket eine Gepäckgarantie beinhaltete, wurde mir in diesem Fall keine Unterstützung...
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