Electrolux Trockner & Waschmaschine Garantiebeginn bei Installation nicht eingehalten

Im April 2023 haben wir einen Trockner und eine Waschmaschine von Electrolux gekauft. Dann erhielten wir einen Anruf von Electrolux und wurden gefragt, ob wir eine Installation bei Lieferung wünschen. Wir haben deutlich gemacht, dass wir in einem Jahr heiraten würden, und uns wurde gesagt, dass die Garantie mit der Installation beginnt. Die Electrolux-Vertreter am Telefon versicherten uns, dass dies kein Problem sei. Als wir heute bei Electrolux wegen der Installation anriefen, da unsere Hochzeit genau ein Jahr später stattfand, wurde uns gesagt, dass die Garantie mit der Rechnungsstellung beginnt und wir nichts tun können. Die Maschinen stehen immer noch in unserem Haus, unbenutzt und in der Originalverpackung. Wir erwarten von einem so großen Unternehmen eine Lösung für dieses Problem: die Installation und den Start der Garantiezeit ab Installation. Hätten wir damals am Telefon korrekte Informationen erhalten, hätten wir Electrolux nicht gekauft. Wir fordern, dass das Unternehmen die Garantiezeit neu startet.