Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service von Electrolux bezüglich meines Einbaukühlschranks. Etwa ein Jahr nach dem Kauf hörte das Gerät auf zu kühlen, woraufhin ich den autorisierten Electrolux-Kundendienst kontaktierte. Ein Techniker ersetzte das defekte Thermostat, aber ein zweiter Besuch eines anderen Technikers ergab, dass das Thermostat falsch installiert worden war und das eigentliche Problem nicht gelöst wurde. Trotz wiederholter Anstrengungen besteht das Problem fort, und ich bin enttäuscht über die mangelnde Kompetenz und die Verzögerungen seitens des Electrolux-Kundendienstes. Diese Erfahrung hat mich sehr enttäuscht und ich rate dringend davon ab, Produkte dieser Marke zu kaufen. Das Unternehmen reagiert nicht angemessen, und die Techniker zeigen sich unprofessionell. Ich erwarte eine schnelle Lösung dieses Problems und erwarte, dass Electrolux geeignete Maßnahmen ergreift, um seinen Kundendienst zu verbessern.
Seit einer Woche habe ich keinen Kühlschrank. Aus einer intakten Verpackung kam ein Kühlschrank mit Dellen heraus. Der Service hat einen Bericht erstellt und Fotos gemacht. Der Austauschantrag mit den aufgenommenen Fotos wurde am 08.11.2023 an Electrolux AG, die sie als Hauptzentrale bezeichnen, wei...
Am 01.01.2023 habe ich einen Electrolux-Trockner erworben. Am 14.08.2023 ist er kaputt gegangen, woraufhin ich einen Fehlerbericht erstellt habe. Der Service hat mich telefonisch kontaktiert, um meine Beschwerde aufzunehmen und bestätigte die Bestellung eines Ersatzteils. Seitdem habe ich sowohl den...
Am 06.11.2023 habe ich bei Media Markt zwei Electrolux EW8H359ST Wäschetrockner gekauft. Am 14.11.2023 kamen sie zur Installation. Die Servicemitarbeiter gaben an, dass kein Problem bestehe, und führten die Installation zügig durch, bevor sie gingen. Nach ihrem Weggang bemerkte ich eine Delle an der...
Ich habe das Produkt Electrolux E8ST1 8EGM seit etwa einem Jahr verwendet. Vor drei Monaten habe ich es wegen fehlender Dampfabgabe beim Technischen Service abgegeben. Sie teilten mir mit, dass es ein Problem mit der Hauptplatine gibt und sie es beschaffen und reparieren würden. Ich begann ...
Im Jahr 2017 habe ich bei einem autorisierten Händler einen LG-Kühlschrank des Modells GN-B559PLCZ erworben. Im April 2023 traten zum ersten Mal Kühlprobleme auf. Um das Problem zu lösen, habe ich das offizielle Servicecenter kontaktiert. Für die Wartung wurde mir eine Gebühr von 600 ₺ berechnet, da...
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