Am 03.11.2023 hatte ich ein Problem mit dem von mir gemieteten Fahrzeug und beschwerte mich, jedoch gab es keine Rückmeldung. Die Vermietungsfirma hieß eDreams. Ich zahlte die Mietgebühr mit meiner normalen Bankkarte. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, konnte ich es aufgrund des Fehlens meiner Kreditkarte nicht übernehmen und beantragte eine Rückerstattung. Die Rückerstattung wurde jedoch nicht durchgeführt. Ich wurde am Flughafen Erzurum benachteiligt. Ich frage mich, welchen Weg ich in dieser Situation einschlagen sollte. Wenn ich vor Gericht gehen muss, möchte ich sofort Klage erheben. Diese Erfahrung hat meine Erwartungen an den Kundenservice von eDreams nicht erfüllt, und ich erwarte eine angemessene Lösung für mein Problem.
Am 18. September 2025 habe ich über eDreams ein Fahrzeug zur Abholung am Flughafen reserviert. Da ich einen sehr wichtigen Termin hatte, war es für mich entscheidend, das Fahrzeug pünktlich zu übernehmen. Doch am Schalter wurde mein international gültiger Führerschein trotz seiner Gültigkeit nicht a...
Ich habe über eDreams und Skyscanner im Namen meines Neffen in Deutschland ein Auto gemietet und die gesamte Mietgebühr mit meiner eigenen Kreditkarte bezahlt. Am Tag der Abholung des Fahrzeugs gingen wir zum Büro von Ziraatfilo am Flughafen İzmir A**** M******* , aber da mein Neffe, der eigentliche...
Am 14. Juni 2024 hat mein Mann bei der Firma 'Sixt Rent a Car' am Flughafen Konya ein Auto gemietet und den Betrag von 8713,84 Lira bezahlt, um das Fahrzeug abzuholen. Leider wurde der von ihm vorgelegte neue T.C.-Führerschein nicht akzeptiert, und es wurde ein älteres Modell verlangt. Da mein Mann ...
Am 26. März habe ich über eDreams einen Mietwagen gebucht; jedoch wurde meine Reservierung mit der Begründung "kein Fahrzeug verfügbar" storniert. Die Zahlung wurde direkt von meinem Konto abgebucht, die Belege sind vorhanden. Die Firma behauptet jedoch, dass das Geld derzeit bei Ihrer Bank liegt. D...
Am 25. September wollte ich über eDreams einen Flug buchen, da dort der günstigste Ticketpreis angezeigt wurde. Während des Bezahlvorgangs erschien jedoch wiederholt die Meldung, dass die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte, und die Buchung wurde ohne erkennbaren Grund storniert. Trotz des Umst...
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